跨境卖家应当都知道,买家性命周期分为四个阶段,认知阶段、思考阶段、购物阶段、售后后期衍生阶段,每个阶段都需要配合不同的数字营销办法,首先来看看认知阶段和思考阶段的情形。 1、...
跨境卖家应当都知道,买家性命周期分为四个阶段,认知阶段、思考阶段、购物阶段、售后后期衍生阶段,每个阶段都需要配合不同的数字营销办法,首先来看看认知阶段和思考阶段的情形。
1、认知阶段
在认知阶段,营销优先级是内容营销- M-SEM-SEO-营销联盟。
内容营销:通过高质量的内容,让买家在有需要或意外点击时迅速认识和认可卖家的品牌;
社交媒体:将社交媒体广告迅速推送给目的群体,到达认知的目标;
SEM:SEM进一步排名,在买家搜索时获得更多曝光,扩展买家认知的可能性;
SEO:优化网站构造,打开速度,给买家留下初步的好印象。
这种排序的目标是让买家在这个阶段懂得三点:
卖家向买家提供了那些产品?
为什么买家会选择卖家的产品?
卖家的产品解决了什么问题?
2、思考阶段
在思考阶段,营销优先级email-SEO-content- M-SEM。
邮件营销:向订阅买家发送相关产品信息,让他们意识到产品的必买价值,缩短思维周期。
SEO:优化Title、Description等,让买家迅速看到自己想看的东西。
内容营销:从图文评价、反馈、专业说明等角度,激发买家信赖感,认可价值;
M:已购置买家反馈、评估,以刺激买家的购置愿望。
这种排序的目标是让买家在这个阶段懂得三点:
卖家的产品对买家有什么价值?
其他买家反馈如何?
其他买家如何评估(图文Blog)?
在这个阶段,买家会思考卖家的产品,所以帮助买家知道卖家的产品有什么价值对买家来说是非常关键的。
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