跨境卖家该如何在购置和售后阶段做数字营销？-ESG跨境

买家的性命周期的后两个阶段是购置和售后阶段，每个阶段应当需要配合不同的营销方法到达目标，下面来看看跨境卖家该如何在这两个阶段做数字营销？

1、购置阶段

在购置阶段，营销优先级是email- M-content-SEO。

邮件营销：发送促销信息、Coupon等，勉励买家下单。

M：高频病毒性转达优惠信息，直接呼唤lltoaction！

内容营销：从图文评价、反馈、专业说明等角度获得信赖，再穿插折扣，增进下单愿望。

SEM：当买家在搜索时，卖家投放了一些购物广告来增进购置。

SEO进一步网站排名，增长信赖，优化全部购物流程，提高购物体验质感。

在这个流程中，一直刺激买家呼唤是非常关键的，因为80%的买家需要行动指点。

但是，如果卖家的营销从一开端就在呼叫，除非产品实力很强，否则卖家的转化成本必定很高。

2、售后及延展阶段

售后及后续延长阶段：邮件营销-smm-内容营销-seo-affiliate。

邮件营销：物流，应用体验，售后更近，增长买家的好感，进一步忠实度。

M：推广后续新产品，推广活动，升级买家价值感。

内容营销：说明指南，专业分享，新产品推荐，分享引流，用内容增长买家粘性，增长回购的可能性。

SEO：优化全部购物流程，提高体验质感。

勉励认可的买家帮助分享，买家背书将大大下降后续新的转化成本。

在这一环节中，买家体验的提高更有利于后续回购、忠实度造就和自主分享意识。

让买家处于爱好状况，愿意回购并分享的状况。

这样一套往复的数字营销Comble，可认为不同状况的买家群进行精准营销，卖家的转化成本大大下降，在这个良性循环的流程中获得良好的产品买家口碑。

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