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卖家价值,即满足卖家提供的产品和服务的要求,即从买家的角度感知卖家提供的产品和服务的价值。 在外贸方面,一般是指卖家自身的优质资源,一切都能为交易提供方便,勤俭交易成本,解决...
卖家价值,即满足卖家提供的产品和服务的要求,即从买家的角度感知卖家提供的产品和服务的价值。
在外贸方面,一般是指卖家自身的优质资源,一切都能为交易提供方便,勤俭交易成本,解决交易流程中遇到的问题。
它包含三个方面:资源(卖家拥有什么优质资源)、内容(为买家提供什么服务)和才能(解决问题的才能是什么),这不仅意味着售后服务,还意味着售前和售中服务。
可以从下面三个方面来看看卖家的价值:
1、资源
这是指增进生产经营发展或进一步卖家生产力或竞争胜利的因素或资源。
如品牌价值、卖家社会形象、先进的生产装备、壮大的财务实力、完美的科研实力和系统、充足的人才储备、引导者有远见和活气、先进的卖家文化、壮大的营销才能、员工整体素质、大批的高素质人才、科学合理的管理机制、高效的管理。
2、内容
这主要是指卖家为买家提供的服务内容,包含售前和售后服务。许多人以为产品售后服务是三包,这是一种狭隘的懂得。
在线咨询、免费样品、技术指点、人员培训、安装调试、定期维护、年检维护、应急维护、技术再支撑、技术沟通、体系更新、产品认证、三包服务、N年保修、备件供给等,这些服务内容也应当包括进去。
3、才能
这意味着卖家可以充足利用和发动各方的资源和力气,用于生产、供给或解决问题,为买家提供方便的才能。如OEM生产、设计生产、资料加工、装配合成、按需供给、供计划计划、验货质检、售后危害应对才能、投诉处置才能、信息处置才能、物流或海关问题处置才能等。
外贸卖家在交易中需要给传递出自己的卖家价值,需要让买家知道卖家是值得合作的。
以上就是小编整理的外贸中的卖家价值,希望对你有所帮助。
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