什么是品牌监控？-ESG跨境

品牌监控就是寻找提及和讨论品牌的行动。这实用于所有形式的媒体，从Twitter这些社交平台到电视广告再到各种论坛。

换句话说，品牌监控是对世界上关于品牌的意见的一个整体的视察。

1、品牌监控和社交媒体监控

社交媒体监控是品牌监控的一部分，但它只关注与品牌相关的社交媒体报道。

这可能包含监控品牌或产品提及(标志或未标志)、相关标题标签和重要字，或Facebook、Instagram、Twitter、TikTok、Linkedin等行业趋势。

社交媒体监控还包含观看竞争对手的活动。

社交媒体监控是跟踪有价值的社交指标和权衡品牌知名度的机遇。这些信息对跟踪投资回报或 社交营销活动非常有用，但卖家也可以应用这些重要数据来明确趋势。

2、品牌监控为何关键？

荣誉和大众认知对大多数品牌都很关键。

1）坚持品牌荣誉

品牌监控让卖家了解情形并预备好解决问题。通过亲密关注对话，卖家可以立即做出反响。

2）分析买家情感

卖家不仅想知道人们是否在谈论自己的品牌：卖家想知道他们是如何谈论的。品牌监控使卖家够了解买家的感受，评估社会情感。

3）与买家互动

监控可认为社交买家服务策略提供有价值的弥补。当卖家进行品牌监控时，卖家不仅关注标志的社交提到。卖家想找到未知的评论并做出回应。

4）视察竞争对手

窥视竞争对手，看看他们做对了什么，做错了什么，这是全部品牌监控的一部分。

卖家以应用这些信息进行竞争分析，他们的胜利或成功的经验和教训可以学习。

以上就是和卖家们分享的品牌监控的介绍，希望对跨境卖家有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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