外贸客户收到报价后没反响该怎么办？-ESG跨境

外贸卖家经常有这样的阅历：在与意向高的客户交流报价后，客户就一直镇静下去了，没有任何反响，遇到这样的客户，外贸卖家该怎么办？

1、了解客户信息

首先要养成良好的习惯，为合作的新客户收集相关信息，便于提高分析研讨。

向客户索取相关信息的更佳办法是：我公司要为客户树立档案，请提供相关信息。

2、明确客户类型

通常的在贸易交流流程中追求过价钱的，会随同的情形有：一是真诚实意想买，二是对比价钱，三是前期收集信息备用。

如果客户可以直接提出产品和所需的型号，那必定是专家，然后在讯问了感兴致的产品价钱后就没有人了。第一种和第二种情形是可能的，可能是找到适合的供给商，也可能是足够的价钱。这需要与客户信息进行全面的分析。

3、换另一种交流方法

许多外贸卖家通过邮件与客户交流，但邮件只是客户交流的方法之一，也可以互相打电话。

如果客户缄默，与其在这里尽力猜测，不知道客户产生了什么，不知道推荐什么型号，不知道如何与客户交流，等等，更好思考相关点，打电话与客户交流。假如对方设置了留言，也要在挂断电话之前完整表达自己的意图和问题。

4、分析产品的价钱和定位

基于消费者心理，如果同类产品的话大部分买家会选择中间价位。建议对产品价钱进行评估，若卖价高于均价，那得让客户知道贵在哪。若卖价低于均价，则得让客户知道那些方面勤俭了成本。进而消除客户对高价或者低价的疑虑。

每个客户的情形都不一样，如果不知道怎么和客户交流，卖家就要先从自己身上找原因，再联合客户类型与其谈

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