Lazada卖家开店与客服经理对接的两种方法-ESG跨境

跨境卖家在Lazada开店后，总会遇到一些不知道如何解决的问题，所以需要联系Lazada客服来帮忙解决。然而，仍然有许多Lazada卖家客服联系方法不是很了解，下面就和卖家们介绍一下Lazada卖家如何与客服经理对接？

一、在线客服

Lazada在线客户服务也是目前大多数人联系客户服务的一种方法，因为卖家可以在官方网站上找到客户服务。

在线客户服务路径：

a.登录Lazada官网停止后，将页面拉到底部，然后找到customercare现在看看你遇到的问题是否有答案；如果没有，点击contactus”。

b.或直接进入此网站：https://www.Lazada.com.my/contact/，点击页面chatwithLazada可以联系Lazada在线客服可以反馈他们遇到的问题。还可以到Lazada找到卖家中心底部的联系客服，可以跳到QQ实时与客服交谈更便利。

但卖家需要注意的是，在线客服服务有一段时间，从周一到周日:09:00AM-09:00PM;公休假期09:00AM-0600PM。如果在服务时间内，则无法联系客服。

二、电子邮件

电子邮件可以在24小时内发送给客户服务，但平台将在收到电子邮件后两个工作日内回复，及时性相对较慢，所以对于一些紧迫问题，通过电子邮件，不太好。

Lazada客服邮箱：卖家应当在电子邮件中了解地描写我们遇到的问题。如果是封号问题，卖家也应当了解地描写问题我们的账户问题，以便更好地解决我们的问题。

目前Lazada暂时没有电话联系方法让大家直接打电话，所以大部分人都是通过网上聊天联系的。Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台树立官方账号，也可以通过第三方社交平台联系以下Lazada客服。也可以先到Lazada帮助中心看看你的问题是否有答案。如果没有，请联系Lazaad客服也是可以的。

目前，更多的卖家应用在线客户服务，如卖家中心的在线客户服务，支撑中文交流，更便利快捷；因为没有电话联系，所以在线客户服务处置也是更及时的，卖家可以直接在线反馈自己的问题。联系Lazada客服的方法主要就是上面两种，大家依据自己的实际情形去选择任一方法即可。对于Lazada卖家来说，如果遇到了一些问题难以解决的话，直接联系客服就可以了。

以上就是和卖家们分享的Lazada卖家开店与客服经理对接方法相关的问题，希望对卖家有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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