如何成为Etsy平台上的starseller？-ESG跨境

Starseller是Etsy的一种嘉奖方法，嘉奖哪些在对买家来说非常关键的范畴总是提供优良买家体验的店铺的一种方法。在每个月的第一天，Etsy将通过回想卖家的店铺更近三个月的表示来决议卖家是否博得了starseller（从卖家第一次在etsy出售后的90天开端）。

为了确保获得更佳买家体验，为starseller的成功和连续增加做好预备，下面这个清单涵盖了卖家可以采用的重要程序。

1、迅速回复资讯

当买家对卖家的产品发生疑问时，希望马上得到答案。卖家每天留一些时间答复问题，争夺24小时或更短时间答复问题。

回复率也是starseller准则的关键组成部分：要获得资历，需要在24小时内（仅为第一条资讯，而非正在进行的对话）回复95%或更多买家的初始信息。

2、制订退换货政策

店铺政策虽然不会直接影响starseller的资质，但是通过给买家定一个清晰的等待，可以帮助勉励正面评价。正面评价是starseller的另一关键准则：要拿到资质，需要在3个月的审核期内平均评分4.8分及以上。

在卖家的店铺政策中，卖家应当制订一个明白的指点方针，看卖家是否接收退还是/或者换货。如果买家确切跟卖家联系调和退换货，第一步是与买家合作决议：

应当把物品发送到哪里；

想要收到时间规模；

如果没有在店铺政策中解释这一点，谁将负责退货运费。

3、准时发货

想要获得starseller的资历，需要在规定的处置时间内为95%或更多的订单发货并提供跟踪，或者在etsy上购置了发货标签。数字订单不需要跟踪信息。

4、延迟问题要好好交流

如果卖家了解到某件商品在运输途中有延迟，请及早告知买家，让他们不要疑问自己的订单为什么没有按预期送达。

卖家可以通过留言和应用店铺公告，让买家知道延迟，知道卖家盘算什么时候发货。如果有任何修改，自动交流有助于保证卖家店铺积极体验，还有更一致的积极评价。

以上就是和卖家们分享的如何成为Etsy平台上的starseller，希望对Etsy卖家有帮助。ESG跨境以专业、贴心的服务让用户安心、放心肠开展跨境业务，帮助更多用户将优良的产品和服务以更高效的方法带到全球市场更好的运营。

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