产品评论会影响客户的购置意愿吗？-ESG跨境

产品评论是否会影响顾客购置产品的意愿。据调查显示，超过五分之四(83%)的英国消费者表现，评论会影响他们购置产品的意愿，而近三分之一(32%)的受访者更重视正面评论的数目。

研讨表明，消费者确认一家公司是否值得信任的准则之一是看大家对它的评价。YouGov对受好评影响更大的500多家英国公司进行了深刻研讨，手机和运营商品牌评价和购置决策之间的相关性更大，三星Galaxy等这类品牌 。

一般来说，就单个品牌而言，购置意图与客户推荐相关极大。这与在线服务/网站/使用对品牌的整体影响力形成了有趣的比较，后者在榜单中排名较低。

受评价影响更大的品牌类别有以下几个：

1.手机/运营商；2.酒店/游轮；3.商业街零售；4.零食；5.化装品/护肤品；6.快餐店/送货服务；7.酒吧/酒吧；8.消费电子；9.高街时尚；10.一般零售；11.家用电器；12.在线服务/网站/使用流程

那么是否购置的更大影响因素是什么呢？

研讨发觉，客户更重视正面评论的数目(32%)，其次是产品的星级(21%)和负面评论的数目(20%)。只有十分之一(10%)的人基本不思考评论。

就产品星级而言，五分之四(80%)的顾客不会购置评分低于五分之三的产品，而5%的购物者只会购置评价更好的五星级产品。产品定价也会影响顾客购置前是否检讨评论。对于近三分之一(29%)的人来说，25至50英镑是他们开端查看评论的价钱规模。

该研讨还展现了该国不同地域有多少消费者重视评论。在全部英国，布莱顿的购物者更重视评论，不管产品价钱如何，近十分之三(29%)的人总是看评论。爱丁堡的买家更不关怀客户的反馈，只有10%的人在购置前总是查看评论。

以上就是和卖家们分享的产品评论会影响客户的购置意愿吗，希望对跨境卖家有帮助。ESG跨境以专业、贴心的服务让用户安心、放心肠开展跨境业务，帮助更多用户将优良的产品和服务以更高效的方法带到全球市场更好的运营。

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