Lazada卖家都知道,虽然促销活动和促销手段可以帮助卖家在不同的阶段抓住出售机遇,但从消费者的心理来看,从长远来看,创造一个具有良好形象和高度客户信赖的Lazada店铺更为关键。为了帮助...
Lazada卖家都知道,虽然促销活动和促销手段可以帮助卖家在不同的阶段抓住出售机遇,但从消费者的心理来看,从长远来看,创造一个具有良好形象和高度客户信赖的Lazada店铺更为关键。为了帮助跨境卖家全面进一步店铺评价,以下就和卖家们分享四个提高店铺形象的技巧。
1、店铺页面精心搭建。
跨境电商卖家在顾客购置商品之前,需要尽可能地激发他们的购置愿望,帮助他们下定决心在你的店铺消费。
首先,店铺需要有一个精细的商品展现的详细内容。图片应当尽可能详细和精细。在Lazada网站建设初期,许多店铺收到大批客户投诉,因为他们应用的图片过于精细,与实物不符。
2、客户资讯及时回复。
其次,卖家要尽快回复客户资讯。能在30分钟内回复客户资讯的Lazada店铺,收获的分数会比回复慢的店铺高。如果时间有限,跨境卖家可以在每天固定的时间段查看,回复店铺资讯。
3、发货时间的合理计划。
当有买家下单后,建议卖家合理计划好时间,每天应当支配好什么时间截单、什么时间打包、什么时间发货,这样有条不紊的处置订单过程,可以避免订单遗漏。同时,及时发货,让客户在许诺的时间内收货,会大大提高店铺的信用。
4、在体现人性化的商品包装高低工夫。
对速卖通包装进行更多的投资。当顾客收到快递并打开快递时,他们会有一种等待感和典礼感。如果商品的包装非常精细,它会给顾客一种被看重和满足的感到,从而用新的眼力对待店铺。当然,如果店铺的预算有限,很难大大进一步包装的精巧度,也可以采用另一种方法——也就是说,在快递中添加一张感激卡或一张优惠券。这个国内电商卖家更常用的技巧也实用于马来西亚市场,一张简单的感激卡会让买家有一种在这家店铺购物被看重的感到。
以上就是和卖家们分享的Lazada卖家开店提高店铺形象的四个技巧,希望对卖家开店有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。
特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。
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