在外贸市场日益透明的今天,价钱博弈已经成为许多外贸人无法回避的事实,来看看常见的外贸会谈错误有那些。 1、心态问题 畏难心态:怕会谈,患得患失,不敢问不敢说,畏首畏尾。 急于成交...
在外贸市场日益透明的今天,价钱博弈已经成为许多外贸人无法回避的事实,来看看常见的外贸会谈错误有那些。
1、心态问题
畏难心态:怕会谈,患得患失,不敢问不敢说,畏首畏尾。
急于成交:怕丢单,怕谢绝。
2、先入为主的断定和假设
永远不要假设先入为主。卖家应当检讨本相,而不是设想、猜测。
比如:
不要认为顾客不懂中文
不要以为客户在中国找不到其他供给商。
客户是骗子吗?(尼日利亚,孟加拉贸易额不低)
客户不进口吗?
客户关怀价钱(设计、包装等细节)
3、开价次序错误
虽然先报价有锚定优点,但卖家仍然可以低估客户的价钱接收才能。
是否应当先开价,取决于卖家手中有多少信息。
如果卖家预备充足,那么卖家当然可以报一个壮大但合理的价钱。
4、报价模式僵化,报价保守
报价模式僵化:在报价内容中,只有一个元素可以转变→价钱。
保守报价:报价总是接近平均报价程度,下降了议价规模。
僵化保守:会谈空间不大。
5、试图影响对方却疏忽了关键细节
卖家盼望表达,却疏忽了客户关怀的点。
客户提到两次以上,甚至无意中提到的点,卖家都要细心记录和分析。
比如说客户在网站上看到车间图片,感兴致,这时卖家可以思考客户群,是否需要干净环境,对卫生要求高,把工厂照片/小视频发给客户,加深客户印象。
6、误估了议价规模
A客户可接收的价钱,B客户可能无法接收。
A客户不能接收的价钱,B客户未必无法接收。
即使是同一市场、同一产品、商业模式、供给链角色、出售渠道、推广策略、客户群体、客户关注点等,也会导致客户可接收的价钱不同。
与不同客户合作,卖家要报价策略和利润率要把握不同之处。
以上是和卖家分享的外贸会谈常见的6个错误,希望对跨境卖家有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。
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