跨境电商独立站复购率进一步的技巧分享-ESG跨境

所谓的循环效应是，如果老客户对他们购置的产品和他们享受的服务觉得满意，他们实际上会推荐他们购置的产品。一项研讨表明，平均而言，一个忠实的老客户可以影响25名消费者，并引诱8名潜在客户发生购置动机。超过一半的老客户可以带来新的出售业绩，因此回购客户资源是每个购物中心的名贵财富。那么，如何进一步跨境独立站的回购率呢？

一、影响回购率的三个因素

要进一步回购率，首先要了解影响回购率的主要因素，基本上是产品质量.物流满意度和买家服务。

产品质量是回购率的核心。物流满意度会影响买家对企业的印象。买家服务与买家的情绪价值有关。这三个要素使买家对卖家或品牌建设有了更大的认识，因此我们必需在这三个方面尽力工作，以改良回购。

二、如何进一步老客户的回购率？

1.长期种草

不像国内电商通过短信通过短信通过短信.在社区维护方面，在跨境电子商务贸易中发送电子邮件是一种长期种植草的方法，以维护老买家并带来回购。在不同的时间节点推出不同的电子邮件标题内容，经常与买家互动，树立长期关系；电子邮件包括产品信息，刺激买家的购置愿望，召回买家，然后发生购置行动。

电子邮件种草：电子邮件内容贴近普通买家的生计和温度.价值.生计化，激发情绪联系，更容易种草。

2.改良消费体验

购置流程中主要体现消费体验，网站浏览速度、展现产品信息、产品质量、物流及时性、支付方法、下单过程、售后服务，包含产品质量等，包含产品质量、物流及时性、影响回购率的主要因素是买家服务。

因此，在设计跨境独立站时，应从用户的角度思考应用体验，装潢设置符合目的群体的审雅观、支付方法符合买家的支付习惯、及时响应买家的咨询、买家的手机应用买家的经验反馈。

本文介绍了跨境电商进一步用户回购率的小办法，希望以上内容对卖家有所帮助，ESG跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表ESG跨境电商观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与ESG跨境电商联系。