外贸商务不同于一般的会谈,由于涉及面广,流程繁琐,有其特别性。再加上会谈人员双方均是来自不同 和地域,文化、思维习惯上的分别往往会增长很多困难。因此,在会谈前,必定要做足预备...
外贸商务不同于一般的会谈,由于涉及面广,流程繁琐,有其特别性。再加上会谈人员双方均是来自不同 和地域,文化、思维习惯上的分别往往会增长很多困难。因此,在会谈前,必定要做足预备工作,例如,会谈者自身的分析,会谈对手的分析,会谈班子的组成、会谈目的与策略的拟定等。为了更好地掌握会谈的自动权,外贸人员在会谈前侧重做足预备工作。
在外贸会谈预备流程中,会谈人员要对自身情形做全面分析。做出售,更关键的不是要克服别人,而是要克服自己。要想克服自己重要是了解自己,知道自己的优弊端,不断完美自己。检查自己,发觉不足,改良工作办法,不断进步。外贸出售、会谈对人员的要求非常高,不但要具备一般会谈人员的知识和技巧,能驾驭会谈项目相关的工程技术等方面,还必需具备外贸业务中一些特别要求。
在外贸会谈中,由于国际商务会谈所涉及的因素普遍而又繁琐,某种水平上,国际商务会谈是双方会谈人员的实力较量。会谈的成效如何,往往取决于会谈人员的知识方面和心理方面的素质。全面的知识构造有助于构筑会谈者的自负与成功概率,那么,外贸会谈人员需要具备那些知识呢?
(1)通晓国际贸易、国际金融、国际市场营销、国际商法这些必备的专业知识。
(2)通晓经济学、管理学、财务知识、外语、有关 的商务政策等辅助型知识。
(2)通晓经济学、管理学、财务知识、外语、有关 的商务政策等辅助型知识。
(3)了解会谈 的习俗、风土人情。
(4)通晓心理学,能精确把握外国客户特别心理和要求。
(5)这一点与所有的会谈人员一样,要具备一种充斥自负心、具有果断力、富于冒险精力的心理状况,只有这样能力在困难面前不低头,风险面前不回头,能力正视挫折与失败,拥抱成功与胜利。
在必要的情形下,还要选择适合的人选组成会谈班子与对手会谈。因为在国际商务会谈中,常常是一场群体间的交锋,很多时候,单凭某一个人或少数人的力气,即使具备厚实知识和熟练技巧也不必定就能到达美满的结局。所以,在会谈前需要精选人员,组成会谈班子展开群体会谈。
在选择班子成员时,有一个原则,即各个成员知识构造要具有互补性,例如,甲精通外贸知识,乙就要是一个会谈才能特强的人,丙就是一个法律意识对比强的人。从而可以应对各种专业问题,并有助于进一步会谈效力。
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