外贸卖家该如何制订买家跟进计划？-ESG跨境

外贸卖家在通过对买家的分析后，要有针对性地制订跟进计划。在这里，可以看看下面的跟进七要素。

1、抓住买家的痛点、痒点、高兴点

痛点，简单来说就是需要及时解决的问题，有很强的紧急感。如果不解决，会阻碍买家的发展，计划无法实行。所以卖家要做的就是通过交流了解问题，让买家明确卖家可以通过选择有效解决问题。

痒点和痛点的差别在于痛点需要解决，而痒点不必定。它更多的是买家的潜在要求，更多的是愿望的满足，比如折扣、红利、回扣等，让买家明确卖家可以通过利益双收，不断刺激买家的痒点，实现目的。

高兴点，即产品的卖点，也就是说，卖家的产品所反应的优点，以及卖家可以提供的个性化服务，都不能在其他家庭中享受。其他人不能做卖家能做的事情。

2、满足买家的合理要求

外贸卖家要出售产品，帮助买家解决问题，满足买家要求。因此，要依据产品特征和买家要求的联合点，明白定义买家要求，给买家合理的解决计划和建议。

3、会谈要有空间，不要说太满

会谈的流程是一种智力和技巧竞争。在不明确的情形下可以说：时效性...左右，尽快回复核实，更近几天等等，避免盲目回复被动。

4、自负邀功

首先，要有信念满足买家的要求，及时帮助买家解决完成流程中遇到的问题，提供个性化服务，让买家无后顾之优。

在这种情形下，卖家可以让买家知道卖家在恰当的时候为他着想，背后的工作体现了卖家的义务感、可靠性和服务质量，让买家更加信赖卖家，到达长期合作的目标。

5、及时更新产品和服务

如果产品和服务产生变更，应及时更新并通知买家，以便买家能够及时制订计划并调整策略，并给买家建议和计划。它可以反应卖家的专业精力，让买家认为卖家总是在思考他。

其次，卖家可以通过其他方法包装卖家的产品，以进一步荣誉和曝光。

6、树立买家跟进计划

卖家可以依据上述分类办法制订后续计划，本月预计开发的目的买家，落实到每周或每天的后续目的。

7、节假日问候

更多的问候也是一种跟进的方法，至于问候的方法因人而议。只要合理的拉近合作意向，各种办法都可以尝试。

以上是和卖家分享的外贸卖家该如何制订买家跟进计划，希望对外贸卖家有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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