Wish作为一个跨境电子商务平台,平台的潜力相对较大,进入门槛相比较较低,吸引越来越多的商家参加其中。但在店铺运营的流程中也会遇到退款问题,今天就让港勤跨境的小编跟大家一起谈谈什...
Wish作为一个跨境电子商务平台,平台的潜力相对较大,进入门槛相比较较低,吸引越来越多的商家参加其中。但在店铺运营的流程中也会遇到退款问题,今天就让ESG跨境的小编跟大家一起谈谈什么原因才回造成封店?
该平台的产品退款率的算法:退款率=退款金额/总出售额。卖方出售的每种产品有两个30天的评估期,即0至30天、63至93天。Wish能蒙受的退款率规模不能超过8%,如果商家的退款率太高,那么离店铺关门大吉也就不远了。
wish什么原因会造成封店:
1、物流问题:有时由于物流高峰导致物流方面涌现一些问题,没方法及时把快递送达,那么更好提供相关凭证。(比如产品运输流程中的一些货物物流截图)
2、产品问题:
产品是否带电:带电产品按钮相对严厉,如果完整看到发光物体将会被直接退货,将延伸收货期或退货。(减少此类产品的开发,或改换更可靠的物流)
产品是否有磁性:这类型的产品基本上走不通。(更好还是不要思考做这类型的产品,或者选择更加靠谱点的物流)
产品是否为液体膏体:膏体属于液体类,也是很难走的。可能会积存很长的时间才发货,如此一来会导致买方未能在商定的时间收 物,退款率大大提高,更后导致封店。(减少此类产品的开发或改换更可靠的物流)
3、商品受损:是易碎产品还是没有包装好。或暴力物流(这里需要提供包装的形状有利于进行申诉)。所以说,易碎品更好不开发,或者对包装部分进行严厉的审查,减少商品的伤害。
通过上述的一些描写,商家也了解到wish退款率多少会造成封店,也明确什么原因会导致店铺被封,因此商家在开店流程中,需要避免上述操作,能力有效避免封店的风险。只有好好的经营店铺,能力在平台上走得本来越远。
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