独立站卖家开店必知：客户忠实度计划是什么，有什么作用？-ESG跨境

当你从网上买到一份精巧的礼物，收到一系列卖家发给你的电子邮件时，邮件中提到了它的客户忠实度计划及其每一个折扣福利。你会选择从这家店铺买其他礼物吗？如今，随着互联网技术的发展，消费者的转型成本下降，品牌变得更加软弱。如果稍有不好，消费者会选择其他同类品牌进行替代。

以下就和独立站卖家们分享客户忠实度是什么？有什么作用？

依据调查数据，54%的受访者表现，他们在过去的一年里转变了品牌，78%的消费者表现，他们比三年前改换品牌更快。数字时期也是消费者的主权时期。为了处置各种信息，消费者自己也有更多的推敲，不仅相信品牌，所以对于独立站卖家来说，如何留住忠诚的客户是非常关键的。

那么什么是客户忠实度计划呢？

客户忠实度计划，即一种营销策略，是指卖家为客户提供忠实度计划，吸引和鼓励客户参与，更终增进对品牌的长期忠实度。只要消费者参与这个计划，他们就可以得到折扣和其他优势，这是一种客户保存对策。

客户忠实度计划的作用是什么？

1.进一步客户留存率。

能够树立积分系统，依据积分的不同阶段给予客户不同的嘉奖，实现发展目的的心理更有可能留住客户。

2.增长出售额。

依据客户忠实度调查，增长忠实度计划的客户消费力也会进一步，这样品牌的销量也会增长。

3.进一步客户推荐度。

卖家可以给推荐自己品牌的客户一些嘉奖，既能进一步客户对品牌的满意度，又能以低成本拓展客户，一举两得。

4.勤俭成本。

获得新客户的成本通常高于向当前客户出售的成本，但实行客户忠实度计划可以大大节俭卖家的成本。

以上就是和卖家们分享的客户忠实度计划的全体内容，希望上述内容对卖家开店有帮助。ESG跨境始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。

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