TikTok商品评价规则有那些？-ESG跨境

在TK平台开店，很商家都会关怀商品的评价和审核的规则问题，那么关于TikTok商品评价业务规则以及TikTok商品评价审核规则有那些呢？

一、TikTok商品评价业务规则

1、请求评价：卖家可以应用平台授权的通讯工具追求买家评价。但是，卖家不得违背平台出台的相应要求。

2、创立评价：买方可以评价订单中的每个特定商品，但不能评价全部订单。完全的评价包含评级、文本和图像。只有评级字段是强迫性的，其他两个字段可以选择性地填写。每个买家都可以选择在订单完成之日起60天内对商品进行评价。后续评论可在订单完成后180天内添加（后续评论不限制时间）。当添加后续评价时，买方将无法更改之前提交的评级。如果商品全体退款，退款前发表的买方评价将保存显示。但是，如果退款是在买方发表评价之前完成的，则不能添加评价。

3、发表评价：一旦买方点击提交按钮确认提交评价，买卖双方都无法提高作者。如果平台发觉评价违背了买方评价规则或平台的社区指南，则评价可能无法显示。

4、删除评价：买方和卖方都不能删除任何已发表的买方评价。如果卖方或用户以为评价不准确或误导性，他们可以向平台提交文件进行调查。如果平台决议一个评价违背了买方评价规则或平台的社区指南，平台将删除它。否则，只要评价内容符合本规则，无论是积极的还是消极的，任何买家评论都不会删除。

5、回复评价：卖方可以在收到买方的评价后选择回复买方的评价。回复也必需满足上述第二节的所有要求。此外，卖方不得在回复中披露任何买方信息。

6、举报辱骂行动：为举报买方评价虐待行动，需要为客户或其他方添加举报渠道。

二、TikTok商品评价审核

TikTokShop对任何违背本规则的行动都采用零容忍政策。该平台可以审查买方的评价，以明确是否有任何违背本规则的行动。该平台将立即采用行为，包含但不限于：

1.删除对相关商品的评价；

2.限制评价/评价功能；

3、将商品从TikTokShop永久下架；如果平台发觉卖方有任何不当行动或试图把持买方评价，平台可能会依据业务服务条款采用提高的法律行为，包含但不限于：对卖方提起法律诉讼，包含民事和刑事执法当局的诉讼和移交。

此外，该平台可能会依据商品评价的评级和内容对货架上的商品采用额外的限制或控制。该平台勉励卖家进一步货架上的商品质量和服务程度，以坚持积极的商品评价。

以上就是和卖家们分享的TikTok商品评价规则相关的内容，希望对卖家有帮助。ESG跨境以专业、贴心的服务让用户安心、放心肠开展跨境业务，帮助更多用户将优良的产品和服务以更高效的方法带到全球市场更好的运营。

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