跨境电商与不同买家沟通的注意事项-ESG跨境

在与不同 的买家交流或者发邮件时，跨境电商必需依据不同 的民族特征转变聊天方法。下面就来具体了解下：

1、当卖家与美国人进行外贸沟通时，一般来说，卖家需要转变委婉和含蓄的作风，需要以更直接和简单的方法与美国买家交流。

其次，当向美国买家发送商务电子邮件时，更好在电子邮件中标明卖家产品的单价。美国买家非常爽直，不会讨价还价，但卖家也不要不应当涌现宰客行动，而应当获得合理的利润，否则，凭借老美的资本和敏感性，很容易找到一些小毛利润，导致卖家荣誉恶化。

当然，卖家的产品利润不应当太低，否则美国买家可能会以为卖家的产品质量太差。

2、当外贸倾销员与印度买家交流时，卖家应当稍微进一步自己产品的报价，因为印度人有对比价钱的习惯。当他们对比相应的产品时，他们会和卖家讨价还价，卖家必需给他们还价的空间。

当然，不要把报价定得太高，否则他们基本不会和卖家说话。对不同 的人提出的产品报价有必定的通例，这需要卖家细心摸索的。

3、当卖家向澳大利亚人发送商务邮件时，必需首先学习如何与澳大利亚人相处，并首先树立澳大利亚人对卖家的信赖，以便卖家能够得到他们的订单。

澳大利亚人爱好及时交流，非常重视礼貌。因此，在与澳大利亚买家接触的流程中，卖家应当在电子邮件中坚持自己的举止和教导，同时让卖家的产品获得他们的信赖。

4、如果外贸出售人员向俄罗斯买家发送商务邮件，更好应用俄罗斯语与俄罗斯买家交流，因为大多数俄罗斯买家不会英语，如果卖家只会说英语，就不能顺利地与他们交流。当然，如果不会说俄语，也可以应用一些翻译软件进行聊天和沟通。

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