亚马逊更新索赔政策卖家需48小时回应退货请求-ESG跨境

亚马逊更新索赔政策卖家需48小时回应退货请求

亚马逊观察

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亚马逊美国发布公告，宣布对其A-to-Z索赔政策进行更新，公告显示，当消费者想要提出索赔时，必须先在在线退货中心提交退货申请，而卖家也必须在48小时内对此申请作出回应，消费者才有索

美国发布公告，宣布对其A-to-Z索赔政策进行更新，公告显示，当消费者想要提出索赔时，必须先在在线退货中心提交退货申请，而卖家也必须在48小时内对此申请作出回应，消费者才有索赔资格。若卖家在相应时限内未作出任何回应，平台将直接批准索赔并从卖家中扣除金额。

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