外贸卖家有时候会收到很多的询盘,但是回复并作了报价之后很多都没有回音了。其实询盘的买家大概就那几种类型,针对不同的买家类型要有相应的断定根据。 1、没有明白的目的类型 通过贸易...
外贸卖家有时候会收到很多的询盘,但是回复并作了报价之后很多都没有回音了。其实询盘的买家大概就那几种类型,针对不同的买家类型要有相应的断定根据。
1、没有明白的目的类型
通过贸易B2B平台转发询盘,由于询盘品种繁多,目的不明白,一般启齿是pricelist。
对于这种询盘,卖家应当学会过滤买家。写一封一般格局的电子邮件,表达卖家想和他树立商业关系,问专业问题,并要求他们更多地介绍他们的专业信息。
卖家也可以说,卖家有上百种产品,卖家想要什么功能,主要针对什么市场,数目,不能问太多,只有一两个;直爽地说,是收集买家信息,明确要求。
如果买家愿意答复,那么卖家可以提高跟踪,如果不想答复,就没有必要再交流了。
2、信息收集型
有些买家可能刚刚进入这个新范畴,他们需要了解市场,了解产品,获得更多的信息作为学习,所以他们会向一些供给商发送询盘。
特征:
非常专业,经过几次交流,他们会汇款购置样品,但永远不会成为卖家的买家,相反,他们可能会成为卖家的竞争对手。
回复这类邮件要把握专业范围,尽量委婉谢绝。当卖家回复时,卖家可以问对方想要什么,然后问他。
3、索要样品型
大多数印度、中东和非洲的买家都要求免费样品。电子邮件沟通发觉他不关怀价钱、质量等,他只关怀给他送样品。保持让他支付样品费和邮费,没有资讯。
对于这种询盘,卖家已经能够冷淡,不必因为买家没有回复而沮丧,造成自己的心理压力。
4、竞争对手
有备而来的,窃取情报更麻烦。
特征:
装扮成外国买家来摸索卖家的价钱、交易条款和其他信息,专业询盘,很难区分;特殊是企业内部的产品部门或市场部门,是一种研讨行动。
这是更难回复的电子邮件,通过网络技术辨认其来自。如果是卖家自己网站上的询盘,可以通过卖家网站上安装的统计分析工具找到发送询盘给卖家的人的来自IP地址,知道是否来自中国哪个地域;也可以通过多次往复沟通和经验评估,建议尝试通过电话与买家交流。如果对方谢绝提供电话或传真,十有八九是假询盘。
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