外贸电商和外贸业务员有什么差别？-ESG跨境

很多人对于跨境电商行业了解的还是太少，因此，本文就来介绍外贸电商和外贸业务员有什么差别。

一、外贸业务员日常工作如下。

1、自动开发新客户通过网络平台，例如googleinslinkedinTikTok等。

2、（疫情好转之后）计划和加入展会（展前预备，展中，展后跟进客户直到成交）。

3、（负责B2B平台操作和询盘转化-以阿里为例）熟练操作阿里国际站平台账号的询盘、TM、RFQ等商机处置及跟踪至成单。

4、完成任何渠道来的客户的报价（不限于阿里，Google,客户电话来询价，老客户询价等），报价专业，精确，及时。

5、负责项目跟进，包含样品确认，寄样，大货订单细节整理，下采购单给工厂（采购部门），产前样确认，生产进度汇报，拍大货照，发验货报告。

6、客户交流：自动反馈生产进度给客户，有任何问题跟客户自动交流，例如色彩稍有色差，logo地位稍有变动，及时跟客户反馈的时候解释原因并给到建议和计划。

7、会谈和逼单：报价之后自动推进项目进展，提高会谈价钱，货期，付款方法等。逼单拿下订单。

8、依据订单的完成情形，提前联系客户拿定仓材料，提前做好收尾款工作支配发货。提前确认好SI信息。

9、自动追踪货物达到客户手上之后的后续情形，出售如何，质量情形，市场反馈，会返单做预备，如果有售后问题要及时解决高度看重，不能回避义务。

10、制造简单的单据例如：报价单，合同，清关发票，装箱单，协助客户做清关材料，核对提单，产地证等单据。

11、邮件或者电话的日常交流，必要时与客户视频会议。

三、亚马逊运营日常工作。

1、市场调研：收集分析市场状态及竞争对手状态，协助主管输出市场调研报告；对各产品线进行出售趋势预估与市场趋势预估,计划产品线推广方向与计划；（其实市场调研这部分工作一般都是开发这个岗位做的，但是亚马逊运营也要学会如何做市场调研）。

2、熟习掌握亚马逊前台和后台的操作界面，把控账号安全性，关注业绩通知。

3、运营推广：产品运营计划制订与执行、制订出售计划、提货计划、清库计划。

4、广告分析：对投放的广告系列、广告组和重要词进行数据分析，并连续优化广告投放策略。

5、针对数据统计分析提出建设性看法，了解并处置商品的凝滞或缺货问题，优化产品和进一步销量。

6、售后管理：把客户的REVIEW和FEEDBACK关于产品的差评点及时反馈给公司工厂，协助PM优化产品。

7、大局观：负责亚马逊的运营兼顾、规范及优化店铺管理。

8、制造表格不限于每日的出售报表，发货表，库存表，异常货件跟踪表，新品跟踪表，产品待优化表。

9、每日销量分析和调整：依据当日的销量分析，联合竞品情形，广告表示，对要点产品做调整和优化。例如昨天突然增长了50单A产品，马上去看是否是后台价钱改错了还是有B端买家购置了大批订单，还是说主要竞品断货及时调整。

10、配合公司PM进度，支配上新品，并做好一系列的预备工作，sku创立，产品创立，图片拍摄要求，A+要求，视频要求，文案作者，重要词词库整理，主要竞品库，差评点分析等。

11、依据店铺产品表示，及时支配补货。

12、大促预备，例如PRIMEDAY,黑五，提前发货，腾出库容，价钱调整。

13、每日检讨秒杀和促销，报秒杀活动。依据listing表示及时做好多种促销手段。

14、广告分析和优化，整体把控广告费用和ACOS表示。

15、把控店铺的利润率，依据市场表示和竞品视情形涨价和降价。

16、每周每月的店铺运营情形复盘。

17、熟练运用各种插件或工具，例如KEEPA,某精灵，sif和亚马逊官方的各种小工具。

18、具有必定审美，针对产品的拍摄作风，视频拍摄，A+设计能给到美工自己的想法。

19、制订出售目的和配货计划，及时跟进出售进度，保持健康的库存周传达成出售目的。

20、定期汇报账号状态，规避账号风险。

更后，再来比较一下，哪一些人更建议做外贸，哪一种人更倾向于做跨境。

外贸：英语较好，爱好与人打交道，爱好与客户面对面或者邮件交流，思维对比活跃擅长解决问题，心态稳固。抗压才能强。

跨境：对数字敏感，有耐烦，仔细，擅长分析数据整合数据，灵巧，执行力强，大局观。抗压才能强。

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