缺货！涨价！亚马逊平台打击哄抬价格效果一般-ESG跨境

3月4日消息，据国外媒体报道，平台卖家正利用人们对新冠肺炎病毒蔓延的恐惧而疯狂哄抬价格，对此正在努力遏制。

亚马逊表示，它已经删除了“数万件”商品的信息，且在密切关注上架商品的动态。尽管如此，周一其网站仍有部分洗手液和呼吸口罩以高出正常零售价格20倍以上的价格出售。

目前，亚马逊平台上仍有许多像那样的商品。例如，有未经授权的经销商出售制造商3M生产的20个盒装口罩，标价为387美元(约合134人民币一个)，而正常的零售价约为14.99美元。24瓶的2盎司(约60毫升)普瑞来洗手液(Purell)一盒售价400美元(约合116元人民币一瓶)，平常售价则不到10美元。

亚马逊在一份声明中表示，“亚马逊不允许卖家哄抬价格。对于不良商家在全球健康危机期间试图人为提高基本需求产品的价格的行为，我们深感失望。我们最近也已经下架了数万件违反我们的长期政策的商品。”

该公司补充道，“我们将继续积极监控我们的平台，移除违反公司政策的商品。”

世界卫生组织呼吁各国政府和企业增加防护设备的供应，抑制物价飞涨问题。该组织的总干事泰德罗斯·阿德哈诺姆·盖贝瑞耶斯(Tedros Adhanom Ghebreyesus)警告称，“随着物资需求激增，囤积和误用问题正使得一线医护人员缺乏应对卫生危机的能力。

法国政府表示，他们正在动用口罩库存，并调查商家是否非法提价。他们还称，如果价格哄抬问题普遍存在，政府将对价格实施监管。

这些有问题的商品是由亚马逊平台上的第三方卖家发布的，第三方卖家占了该网站总销售额的一半左右。这些卖家直接在Amazon的平台上上架商品，有的使用该公司的物流配送基础设施将产品送到顾客手中。

信誉良好的卖家确实出现在亚马逊的商品列表中，但大多数显示的信息都是产品缺货。

“我们增加了班次，让团队成员加班加点。”普瑞来洗手液经销商Gojo Industries的发言人称，“虽然Gojo不是零售价格的设定者，但我们强烈认为，商家不该哄抬物价，尤其是在公众健康担忧加剧的时期。”

随着美国确诊病例的增加，尤其是在亚马逊总部所在的华盛顿州，疫情的影响开始在亚马逊覆盖的几个地区显现。周一，该公司向其快速配送服务Prime Now的顾客展示了一条信息，警告某些市场可能出现配送延误，原因据称是订单太多。

为了降低员工感染的可能性，亚马逊上周指示员工避免在美国国内外进行任何不必要的出行。它邀请客户参观其仓储中心的计划，也已在北美“叫停”。据《纽约时报》周日报道，有两名在意大利米兰的亚马逊员工感染了新冠肺炎，目前正在接受隔离。

尽管如此，亚马逊并没有像微软和苹果等其它的科技巨头那样，发出当前财季的业绩预警。

亚马逊前经理詹姆斯·汤姆森(James Thomson)指出，“我不认为亚马逊会受到影响。”他现在经营着一家为亚马逊平台品牌商提供咨询的公司。

“亚马逊上有那么多的商品选择，如果商品列表的首页都显示缺货，还有35页商品呢。这就像一支球队，所有的首发球员都受伤了，还有替补球员可以上场。”

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