无论在哪个平台上,如果消费者在购置产品后没有发货,订单都可以撤消。lazada平台上,卖家也可以撤消订单,那么,lazada卖家撤消订单有那些选项?撤消订单有何影响? 一、卖方撤消订单有那些...
无论在哪个平台上,如果消费者在购置产品后没有发货,订单都可以撤消。Lazada平台上,卖家也可以撤消订单,那么,lazada卖家撤消订单有那些选项?撤消订单有何影响?
一、卖方撤消订单有那些选项?
1.产品库存不足
2.产品定价错误
3.买方下单后48小时内未将订单状况从Pending”转为“Readytoship”4.包裹在收到订单后7个工作日内未达到分拣中心。
二、撤消订单后果
1.店铺可能会下线:Lazada将在过去的一周内将撤消订单率到达50%以上的卖方门店进行下线。卖方必需加入培训并提交行为计划(通知重新培训邮件将包括行为计划链接),能力重新开店。重新开店前,卖家无法登录卖家中心。如果多次关闭,账户将被冻结。
2.卖方未能在48小时内将订单转换为Readytoship”,lazada会以为产品没有库存,产品会主动下线。商家只需更新库存并单击On激活产品就可以了。
3.每日订单限量:lazada将下降卖家评级的订单限量。
4.卖方评级低:下降消费者下单的可能性,更终影响出售业绩。
三、如何避免撤消订单?
1.库存分配
•为lazada实际预留库存的平台计划和分配。
•更新库存:在卖方中心实时更新库存。若无库存,请将库存更新为0。
•卖方必需在60个日历日内至少更新一次库存,否则,Lazada未更新的库存将主动更新SKU库存为0。(库存为0的产品仍显示在前台,但消费者无法下单)
2.订单发货
•必需在48小时内将订单状况转化为Readytoship并确保7个日历天达到分拣中心。
3.产品定价
虽然卖方也可以撤消订单,但如果卖方自动撤消订单,可能会对商店发生一些不良影响。因此,建议如果不是万不得已,不要撤消客户的订单。
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