买家怎么与wish卖家聊天？聊天工具有那些？-ESG跨境

Wish平台是属于一个跨境电商平台，主要面对的客户是世界各地的客户，对于中国的卖家小伙伴来说，可能会存在语言交流的问题。那么，买家怎么与wish卖家聊天？聊天工具有那些？本文来介绍。

1、在线呼唤。

进入平台官网后，登录自己的账户，可以找到平台官方呼唤——的智慧，进行在线沟通。

后台点击卖家在线支撑的图标，提供自己的id、产品id、订单id等信息，详细说明自己遇到的问题后，平台回调就会答复问题。

现在的话，平台有实时沟通的在线呼唤。大家可以点击绿色的“呼唤智”按钮，联系在线呼唤。

2、微信客服。

微信客服的话，大家首先关注“wish卖家平台”的官方微信，然后在对话框中输入“人工服务”，就可以联系到客服了。

但是，请注意，对于应用ios体系的卖家，在衔接呼唤后，智需要单击“人工服务”，然后单击右上角的“在safari中打开”，与平台呼唤进行联系。安卓的客户可以直接沟通。那样的话，比其他办法更便利。

3、电话客服。

去年，平台也开端提供电话呼唤服务。电话是400-650-5595，直接打电话就行了。

大家可以从开店设置、店铺运营中咨询物流咨询、账户设置、收款操作说明、产品审核咨询等任何问题，客服可以实时解答。拨打后，依据语音提醒选择需要咨询的内容即可。

但是，客服在工作日提供服务之前还有服务时间，从上午9点到晚上18点。

大家可以依据自身情形选择其中一种方法咨询平台呼唤。现在，wish对国内的卖家暂时没有邮件联系方法，但是如果是邮件的话，回复也很慢。卖家在运营店铺的时候，会遇见各种各样的问题，及时解决就好。

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