印度电商市场买家特征及营销建议-ESG跨境

印度拥有1.4亿在线零售客户，位居世界第三；去年，电商市场的出售额为630亿美元，预计将到达4000亿美元，是一个潜力广大的电商市场。

印度是世界上移动网购更发达的 之一，80%的交易是通过移动终端网购；当地买家爱好应用电子钱包和代码扫描支付，预计先购置后支付将成为一种越来越常见的支付方法。印度更受欢迎的网上购物类别包含电子产品和服装，出售份额占40%。

值得注意的是，印度34%的网上买家会跨境网购，这给跨境电商带来了151亿美元的收入，其中美国和中国的交易份额更大。

买家偏好：

1、性价比对印度买家来说非常关键；他们会货比三家，也会等节日促销。

2、方便是他们会思考的另一个主要原因，高效配送，思考支付方法、退货和退款便利性。

3、社交媒体在印度很受欢迎，网络红人是电商营销的关键渠道。Instagram是更受欢迎的网络红人营销平台。

4、网购高峰月包含1月份的共和国日、2月份的情人节、8月份的独立日、10月和11月份的节日季：包含九夜节、十胜节和排灯节，圣诞节和12月。

营销建议，出海电商可以关注以下四点，增进市场发展：

1、目的是笼罩全印度进行计划和运作

由于买家要求货物迅速交付，笼罩全印度的经营规模对业务扩大和客户保存至关关键。

建议与印度的第三方物流服务提供商合作，在印度进行国内配送。

2、从多方面思考本地化

尽管网上购物者普遍接收英语，但应用印度本处所言仍然很关键。

印度购物者看重商品的价值，所以必定要确保盘算投放的商品组适合合印度市场。

3、采取多渠道办法

卖家平台占主导位置，但出售渠道和D2C、社会电商与移动电商的联合有助于扩展业务。

4、投资于适合的媒体和社交渠道

包括社交媒体的数字营销策略对接触观众非常关键。短视频、网络红人营销和网络红人合作是数字营销策略中不可或缺的一个方面。

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