跨境电商卖家做巴西市场需要注意什么？-ESG跨境

虽然拉丁美洲面积辽阔，但由于各种条件，当地电子商务发展非常迟缓，许多卖家选择废弃这里，进入竞争更剧烈的北美市场，但现在随着经济形势的提高恶化，其他市场日益饱和，更好让我们关注这个尚未发展的处所。今天我们将采用拉丁美洲发展更快、更好的方法“金砖五国”以巴西为例，分析做巴西市场需要注意什么？

（1）文化。巴西有一些特别的文化信仰和禁忌是不可触犯的。在选择产品和提供服务的流程中，必定要郑重选择，以免发霉。与巴西人打交道时，不要给他们手帕或刀。英国和美国应用的表达方法“OK”在巴西看来，手势很低。

（2）物流。由于清关时间长，成本高，需要选择可靠的物流供给商。同时，在设置店铺时效性时，必需设置自己能满足的天数，并制订应急预案。国内物流时间太长，通常需要30到60天，有些处所甚至需要90天。顾客夏天买的衣服已经是冬天了，季节已经过去了。长时间的物流给购物带来了不好的体验。

（3）售后服务。巴西人在消费方面非常看重售后服务和产品质量。调查显示，回头客占巴西网上出售的近60%，说明只要产品和服务足够硬，就会有很好的出售数据。但退货率也很高，由于各种原因：海关被卡，直接退货；关税太高，顾客弃货；时间太长，顾客不想要，导致退货率很高。巴西市场有很多订单，但超过20%的退货率甚至更高，这无疑增长了跨境电子商务的额外成本，使商家爱恨巴西市场。

巴西市场发展的难点如下：

(1)买家信息:B2B电子商务平台在南美市场表示不佳，当地企业更偏向于传统的线下合作模式，电子商务推广后果不幻想；

（2）语言：葡萄牙语主要用于南美，英语普及水平较低。具有专业的市场营销知识，多年的进出口贸易经验，懂葡萄牙语、英语、中文专业人才可满足但不需要；

（3）时差：巴西与中国相差11小时，中国正午12点是巴西清晨1点；

（4）缺少市场信息：虽然近年来进出口贸易坚持增加势头，但与欧美 相比，中巴对其他市场的了解仍然非常有限；

（5）买卖双方的可信度验证：由于距离较远，很难通过双方自身的支配完成对彼此的可信度调查。

虽然巴西的电商平台很难进入，但巴西目前是世界第九大电子商务零售市场。辽阔的市场和广大的利润使得当地跨境电子商务的发展不可阻拦。想要出海新兴市场的跨境卖家必定不能错过这个 。

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