亚马逊仍是网购首选平台,这些用户粘性最高-ESG跨境

亚马逊仍是网购首选平台,这些用户粘性最高

亚马逊观察
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2020-05-26
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在线调查网站CivicScience的最新数据显示,很多美国消费者仍然首先选择在亚马逊平台搜索产品。  5月14日至17日,CivicScience网站调查了2200多名美国消费者的购物习惯,尤

在线调查网站CivicScience的最新数据显示,很多美国消费者仍然首先选择在平台搜索产品。

5月14日至17日,CivicScience网站调查了2200多名美国消费者的购物习惯,尤其是他们的首选购物地点。

47%的受访者首选亚马逊,比例与去年的调查相同。24%的人使用谷歌,14%的人选择其他网站,还有16%表示很少在网上购物。

CivicScience还调查了人们的网购频率变化,86%的人表示今年更常在亚马逊购物,24%在谷歌购物的频率也提高了。54%受访者的亚马逊购物开支与去年持平,44%花费更少。28%的谷歌购物开支维持一样,26%开支减少。

CivicScience的调查显示,疫情是人们网购频率高于实体店购物的一个原因。

拥有亚马逊Prime会员的消费者通常在亚马逊上开始搜索产品,免费配送、产品丰富可能是吸引他们的原因。

CivicScience的数据还显示,用户粘性和年龄有关。25-54岁的人对亚马逊平台粘性比较高,这可能是因为年轻的美国人购买力较低,而年龄大的用户并不常在网上购买东西。

数据显示,13-24岁的人群中,55%首选亚马逊平台,17%选择谷歌。25-34岁年龄段中,59%首选亚马逊,27%使用谷歌。35-54岁之间,61%首选亚马逊,31%是谷歌。55岁以上人群里,56%是选择亚马逊,25%选择谷歌。

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