fanno物流时效多久？怎么解决纠纷？-ESG跨境

fanno平台在众多平台之中也会有一席之地，有一些卖家小伙伴就会选择在平台上开店运营，除了需要关注产品质量之外，还需要关注物流发货的操作，那么fanno物流时效多久呢？

10-15天

正常来说，fanno平台的欧洲买家一般可以约在10-15天左右收到包裹。

fanno平台的新用户可以享受免费送货，还有新老用户享受14天无理由退换货。

怎么解决纠纷？

1、快件损失

首先，找吸收邮件的快递部门进行投诉，或者联系快递公司统一的业务受理平台，讯问事情解决办法。

其次，可以登录 邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。

2、如何处置货物破坏

不管是空中运输还是海上运输，涉及到很多环节，货物破坏或损失是不可避免的。在这个时候，作为第一知情人，如果被货主发觉，应及时与货代联系，核实可能产生的货物损失费;如被收货人发觉，应在第一时间联系发货人，请其找出相应的货运代理，并提供足够的材料进行核实处置。

3、货物清关耽搁，收货人不配合清关怎么办

如遇这种问题，寄件人应当及时催促收件人，尽快提供处置看法。如需要退回或烧毁货件，那么就需要发送“相关退件函或弃件函”交由问题件跟进人向代理申请。

值得特殊注意的是：此要求只能申请尝试，但不必定保证货物可以在当地烧毁或退回。更终处置结果以当地海关为准。当然，由此发生一切的费用与义务，若收件人不予以支付与承担，则将会转由寄件人支付与承担。

4、商品被扣怎么办？

更好马上和客户联系，让客户去清关。如果清关费用低的话，首先可以谈谈客户和清关费的平摊。

如果客户不愿意，确认是否可以寄回包裹。如果是EMS，包裹可以免费寄回，也可以通过联系客户等方法返回后重新发货。

如果包裹不能寄回，清关费又很高就没方法了，这种情形下就废弃包裹。必定不要拖延。‍

fanno平台的物流时效会依据发货的 有所变更。如果在物流发货的流程中，涌现了一些意外情形，卖家小伙伴们需要及时和买家进行交流，看看怎么解决会对比好。

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