Facebook退货规则有那些？怎么联系客服处置问题？-ESG跨境

Facebook平台上面也是可以进行产品交易的，如果用户收 不满意的话，是可以申请退货退款的，今天跟大家详细介绍一下Facebook退货规则有那些？怎么处置好纠纷？

当产生质量问题时候，运输流程中商品的包装破坏，丢件，以及长时间顾客没有收到商品的时候(显著超越网站上许诺的物流时间)，向顾客提供全额退款。

在下订单之后，如果卖家长时间不能发出该商品，超过必定时限后也应当给与顾客撤消订单，全额退款的选项。

部分退款往往用于非质量问题的退换，如尺寸不合身，色彩格式不爱好等，给到顾客必定的补偿;也可以用于由于卖家原因导致的发货或者物流延期，给顾客必定的补偿，进一步顾客满意度。

怎么联系客服处置问题？

1、拨打Facebook客户服务热线(主线和直线)：

主线：650-543-4800,

直线：1-650-853-1300&1-650-308-7300

(注意：主线和直线都是机器录音，没有人工服务)

2、利用Facebook帮助中心(HelpCenter)

如何联系Facebook客服应当是全世界规模的Facebook用户都头痛的问题。

Facebook在全球有数十亿用户，一有问题就打Facebook的客服电话，估量电话得经常占线吧。650-543-4800是客服热线，但只是主动的机器录音，是没有人工服务的，所以你的问题也不必定能够解决。

不过Facebook有一个帮助中心(地址：https://www.facebook.com/help/)，能解决所有和Facebook有关的问题。这个公共平台也用于各种技术支撑帮助，商业广告，账单，流程开发，APP或移动设置等。

3、邮件联系高等管理层或更近的办公室

Facebook在的美国办事处：

波士顿，芝加哥，达拉斯，底特律，丹佛，洛杉矶，门洛帕克，迈阿密，纽约，雷诺，西雅图，华盛顿特区亚特兰大，奥斯汀

Facebook的国际办事处：

阿姆斯特丹，奥克兰，柏林，巴西利亚，布鲁塞尔，布宜诺斯艾利斯，伦敦，马德里，墨尔本，墨西哥城，米兰，蒙特利尔，孟买，新德里，巴黎，圣保罗，首尔，新加坡，斯德哥尔摩，悉尼，特拉维夫，东京，多伦多，温哥华，华沙，迪拜，都柏林，古尔加翁，汉堡，香港，海得拉巴，雅加达，约翰内斯堡，卡尔斯鲁厄

不管是用户还是买家，都需要了解了解Facebook平台的退货规则，才可以更好的保护好自己的权益，同时如果产生退货纠纷的话，必定要心平气和的去解决问题！

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