lazada出单怎么录追踪号?物流异常怎么索赔?-ESG跨境

lazada出单怎么录追踪号?物流异常怎么索赔?

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2023-01-31
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lazada平台上面每一笔订单都有对应的操作过程在产品出单之后,卖家小伙伴们为了更好的追踪物流信息,需要录入追踪号,那么一起去看看关于lazada出单怎么录追踪号的内容吧! lazad卖家小伙伴们...

Lazada平台上面每一笔订单都有对应的操作过程在产品出单之后,卖家小伙伴们为了更好的追踪物流信息,需要录入追踪号,那么一起去看看关于lazada出单怎么录追踪号的内容吧!

lazad卖家小伙伴们可以登录运单跟踪系统,查询分拣中心内包裹的状态和分拣中心测量的各包裹的状态。选择进入Lazada后台的Orders,显示每个订单显示的状态。

lazada物流异常怎么索赔?

遇到物流丢件,或包裹破坏的情形,Lazada卖家可以全额索赔,还是只能获得400林吉特的赔偿,要看第一英里物流商。卖家可以在运输标签的左上角地位,找到第一英里物流商。

如果应用LazadaExpress物流网络(LEX),卖家更多可以获得全额索赔,但如果是非LEX,则卖家或许更多只能获得400林吉特赔偿。而且,对于应用非LazadaExpress物流网络的包裹,Lazada目前不提供独立的保险政策。

物流异常中的索赔涉及这几个类型:

1、包裹损失。

2、包裹破损。

3、包裹是空包。

4、包裹里面少件。

5、包裹错件,不属于卖家小伙伴们或者买家下单的商品。

6、卖家小伙伴们对运费有争议。

7、物流轨迹错误导致卖家小伙伴们无法收 。

以下情形Lazada不承担赔偿义务:

1、因不可抗拒力造成损失的。

2、违背相关 规定,被相关 行政机关没收或按照有关法律法规处置的。

3、外包装完好,而内件短少或损毁,签收人签收时未提出异议的。

4、因寄件人或收件人过失以及所寄商品本身原因造成的损失或耽搁的。

5、商品本身具有易融易化等特质,如巧克力,口红等。

建议,在将包裹转交给第三方物流商时,卖家要确保AWB(航空货运单)已经扫描,作为有效发货证据,如果之后遇到包裹损失和破坏问题,便利索赔。如果没有扫描,体系可能就无法获取包裹实时物流,这样一来,涌现丢件或破坏后,卖家无法提供证明,即使索赔,也会被Lazada谢绝。

Lazada自发货卖家,其店铺订单发货、运输、配送等过程,全由卖家自己的物流团队负责,如果丢件,或者包裹商品破坏,卖家无权向Lazada索赔。

看到这里,相信大家都知道lazada出单录追踪号的操作了。如果卖家小伙伴们发觉在发货流程中涌现了一些异常情形,必定要联系物流服务商,妥当的解决问题。


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