外贸第二类询盘邮件该如何回复？-ESG跨境

外贸卖家和买家主要是通过邮件进行贸易商量，不像国内的电话或面试，毕竟不如邮件便利，而且邮件也是一种书面证明。那外贸卖家对于第二类询盘的邮件该如何回复呢？

这类买家，往往在张望和对比价钱，购置意愿并不紧急；或者他们不是很专业的买家，可能只是进入这个行业，需要卖家的指点。B类询盘可以放在第二优先级，但不要歧视B类询盘。当买家明确自己的要求时，卖家的早期尽力会给卖家带来好的结果。

买家分析：

只知道自己想要什么产品，往往是摸索市场、了解市场的阶段。如果他是经销商，他肯定还没有得到订单。这类买家需要卖家的指点，设置选择题，让他选择，不要等买家告知卖家他想要什么。相信他也把这个询盘发给了N个供给商，所以这是考验卖家反响速度的时候了。卖家越先得到对方的回盘，卖家就越占尽商机。

回复重点：

1、不要认为买家对数目等不明白就可以偷懒只报一个价钱。专业报价在任何买家眼里都是加分项。

2、可采取梯度报价，采购数目不同，价钱不同，帮助买家决议要采购多少。

3、推荐1-2种相似产品给出简单报价，并告诉买家，如有兴致可以详细介绍，争夺第二次联系。

4、告知买家无论有什么要求，都请回复。

5、应当为这样的询盘做好心理预备，报价后很可能很长一段时间都得不到回复。此时不要不耐心和失落，请给买家时间，因为他需要选择，或者为未来的采购做预备。卖家可以在报价后的1-2周内再发一封电子邮件，讯问情形，并表达对他的关注。

第二类询盘，就是明白告知卖家对什么产品感兴致，要求卖家报价，除此之外没有其他信息，这类询盘的回复卖家可以参考上面的重点。

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