tiktok发货规则有些什么？二次改派是什么？-ESG跨境

TikTok平台上面可以开一家小店进行操作运营，当tiktok店铺有了订单之后，就需要进行物流发货的操作，那么新手卖家小伙伴们有必要提前了解了解tiktok发货规则有些什么？二次改派是什么？

为了下降因派送失败而导致卖家可能遭遇商品损失的风险，同时提高用户体验，平台从2021年11月8日起为所有跨境卖家提供一次免费的改派服务，当前TT平台合作所有服务商都可提供该服务。

可以申请二次改派的前提条件

1、在尾程服务商官网里查询到包裹已经退回（物流轨迹里有returnedtosender或overseasreturn等字样e.g）

尾程派送失败，用户没有签收，用户侧的订单物流状况为Deliverycan’tbecompleted

3、商家没有给用户退款

4、订单没有被撤消

5、商品退到退件仓，且货物达到退件仓没有超过12天（含到仓当天，由于不同包裹烧毁前保存时效有所差别，商家可提交工单后交由平台客服审核时效)

注意事项

1、商家/买家可在旧包裹退回到仓的5～12天内(含到仓当天)，向平台客服发起改派申请（每个订单支撑改派一次），也可在货物退回退件仓的路途中提前发起申请，平台客服会对时效进行审核。

2、若超时未提交申请，包裹将会在5~14个自然日进行烧毁。

3、平台收到工单要求后，会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址，后期的二次改派处置结果会更新到工单中。

4、新包裹妥投成功后，物流同窗将手动将订单状况推送到Delivered，所以对于用户来说，可在TT内查看到的物流状况更后的两个节点依次为Deliverycan’tbecompleted–>Delivered

tiktokshop发货的话，卖家小伙伴们肯定是需要依照平台的要求去操作的，同时大家在打包的时候必定要注意尺码和重量，尽可能避免发生过多的物流运费哦。

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