lazada退货条件是什么？买家退货政策是什么？-ESG跨境

Lazada跨境电商平台上面的用户小伙伴们不仅可以申请退款，也可以申请退货，但是操作这些的前提就是需要满足退货退款的条件，接下来一起去了解了解lazada退货条件是什么

如涌现以下情形，顾客可在7日内退货：商品错误，缺乏部件或产品，假冒伪劣商品，商品破坏，残次品。

买家退货政策是什么？

1、买家选择实际退货原因免费退回商品（NonLazmall7天内，Lazmall15天内。

2、退回的商品均不做二次出售

3、所有站点（越南除外）退回的商品依据商家的“退货增值服务”具体选择（退回商家、无忧宝、本地烧毁）进行支配。

注意：“转变主张，不想要了”：MY/SG/VN只实用于未被拆封/无破损Lazmall商品,且不包含以下类目：数字产品（如话费充值/消费券），生计用品，内衣裤涂料/底漆、需安装的商品/定制商品/大件商品（SG不可用此原因）

退货被拒怎么办？

如果您无法与卖家解决退货问题，我们将随时为您提供帮助。当卖家涌现以下情形时，你可以提出异议:

收到您的退货请求后谢绝退货

收到退货后谢绝退款

当您的退货或退款被谢绝时，您将在“我的订单”中看到一个争议操作。将指派一名争议代理进行调查，并尝试在5个工作日内达成解决计划。

1、由于缺乏附件/数目，退货被谢绝

争议代理将审查包装情形，以查看运输流程中是否被改动。在大多数情形下，损失索赔的争议将导致退货。安全包装物品，并应用所提供的跟踪细节来跟踪退货。

2、由于收到了错误的商品，退货被谢绝

声称收到错误物品的争议通常会导致退货。安全包装物品，并应用所提供的跟踪细节来跟踪退货。

3、由于故障(项目无法正常工作)，退货被谢绝

如果商品不像广告上说的那样有效，我们勉励你和卖家聊天，追求指点和细节。如果没有任何回应或说明不起作用，争议很可能导致退货。安全包装物品，并应用所提供的跟踪细节来跟踪退货。

lazada平台上面的用户小伙伴们想要申请退货退款是需要满足一些条件的，同时卖家小伙伴们想要顺顺利利可以收到退还回的货物，也是需要满足一些要求的哦。

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