wish描写有歧义可以申诉吗？怎么写申诉邮件？-ESG跨境

Wish平台上面不仅对于售卖的产品有要求，同时对于产品的描写和图片也有一些要求，有一些卖家小伙伴遇到了平台判定产品描写有歧义的情形，想要咨询一下这个wish描写有歧义可以申诉吗？

可以

关于wish申诉大家要注意，许多卖家期望在遇到店铺封号时想应用投诉模板。实际上，在帐户申诉流程中，卖方更好不要应用任何模板。

由于卖方复制并粘贴了其他人的上诉条款，因此工作人员可以一眼就看出卖方不够真挚。因此，建议卖方依据他们关闭商店的实际情形组织自己的语言申诉，这样更有可能取得成功哦。

在做客户退款申诉的时候，要记得先复制定单到卖家历史订单去查询看是否是tobepaid的状况，这种状况说明是退款是被wish承担的，wish已经检测到了物流信息、还有就是讹诈订单，退款都是wish自己承担。如果是willnotbepaid状况，买家就需要在申诉之前熟读客户与wish的沟通信息，了解具体的原因，然后点击后“willnotbepaid”进入申诉界面进行申诉。

建议大家在写申诉邮件的时候注意一下几点：

1、发生此问题的根源所在

2、将采用什么行为队根源问题作出补救

3、将采用什么行为以确保此类问题不再产生

写得要具体详细，切实可行，不然又要重新写一份，循环往复糟蹋时间。

对于卖家来说，平台竞争压力大，所以很多卖家为了进一步竞争力不惜夸张或者混杂产品，这些平台都会有相应的算法进行检测，一旦检测出来，对于卖家的影响是非常大的。

所以建议卖家在进行出售时，必定要确保商品质量，并且在商品上架的流程中，确保如实填写对于商品描写，另外在进行发货流程中，必定要确认好订单，避免因为发货问题导致涌现描写不符需要退单的情形。

只要卖家小伙伴有足够的证据证明自己的wish产品描写没有歧义，是可以进行申诉的，在进行申诉的时候必定要表明自己的原因，才可以更快的撤销处分。

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