跨境电商给买家退款时，应当注意那些事项？-ESG跨境

在跨境电商亚马逊平台上开店，卖家会遇到买家退款的问题，这对卖家来说是一件非常麻烦的事情，但在给买家退款时，应当注意那些事项？接下来，让我们来看看。

首先，当卖家在亚马逊平台上收到退款订单时，他们应当及时检讨退款的原因，并依据退款规定处置订单。如果他们发觉不符合退款要求，他们可以谢绝退款，并解释原因。此时，买家将收到谢绝退款的电子邮件，并告诉买家谢绝的原因。

如果申请退款的原因符合退款要求，在卖家赞成退款申请后，亚马逊平台将给买家一个地址，买家将产品邮寄回去，然后及时完成退款相关事项，完成退款订单过程。

那么，退款会退到买家账户多久呢？这也要分情形：

若应用微信、支付宝和其他支付，退款将在一天内达到，更快的是立即达到。如果通过银行卡或信誉卡支付，银行退款处置时间约为1-15个工作日，时间需要依据各银行的规则明确。

还有一种情形，如果买家想退款到自己的银行卡，可以申请，具体操作如下：

1、登录亚马逊账户，然后点击“我的账户”-“查看支付和退款交易记录”。

2、点击待提取退款右侧的“查余额”按钮，然后点击“提取到银行卡”。

应用买家的银行卡需要注意的是，姓名必需与银行卡持有人一致，否则无法取款。

以上是关于亚马逊平台遇到退款注意事项，处置退款流程，卖家收到退款订单及时处置，确保店铺安全稳固运行。跨境电商不难说，也不难做，但必需有必定的知识积聚。所以你更好在进入这个行业之前了解一下，不要盲目地追随潮流。欢迎关注ESG跨境了解更多的跨境干货知识。

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