wish店铺后台如何处置订单？如何退款？-ESG跨境

Wish店铺注册成功之后，卖家小伙伴们需要在店铺后台进行一些基本的操作，其中有一个操作就是需要知道处置各种各样的订单，那么今天就跟大家聊一聊wish店铺后台如何处置订单！

wish店铺收到订单后，第一步是找到适合的wish物流方法，设定发货运费。这样，订单达到后，可以点击发送，期待物流公司收到零件。这样，发货过程就完成了，之后的售后服务就是另一种方法。

在Wish商户平台上，卖家小伙伴们可以查看以下信息：

应向您支付的金额

订单的标志发货日期

物流单号

物流单号是否确认妥投

是否具备付款资历

下一个付款日期

订单的付款日期

登录Wish商户平台，在顶部导航栏点击“订单”>“历史记录”。

可以在此页面查看所有订单的付款状况。如上图所示，某些订单不具备付款资历（“将不予支付”）。某些订单将在一段时间后付款，具体时间取决于Wish确认物流跟踪ID的时间以及下一个付款日期。

可以在Wish商户平台上查看未到账付款及待付款。在顶部导航栏点击“账户”>“账户余额”。

当前余额是指您将在下一个付款日收到的款项金额。待确认余额是指有可能具备付款资历的金额。待确认余额来自商户已标志发货但物流跟踪信息尚未显示确认妥投的订单。

已发货的订单如何退款？

1、找到交易ID

如果用户已经提出用户问题，您可以在用户问题中找到交易ID：

复制交易ID。

2、查找交易

复制交易ID后，点击顶部导航栏中的订单>历史记录，转到“交易记录”。

将交易ID粘贴到搜索框中，然后从搜索框旁边的下拉菜单中选择“交易ID”。点击放大镜，将显示您要查找的交易。

3、为交易退款

点击要退款的交易所对应的“操作”按钮，然后点击“退款”。

在弹出的页面中，您可以从下拉菜单中选择退款原因，并添加弥补说明。点击“退款”持续。Wish将立即为您启动退款过程，用户将在银行处置完后的5-7天内收到退款。

请注意，完成退款操作后，此订单的付款将从您的下一个付款周期中扣除。

在wish店铺后台处置订单是很基本的一个操作，每个卖家小伙伴都需要知道怎么操作，当然如果面对一些恶意的订单，必定要理解谢绝，维护好自己的权益哦。

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