lazada退货退款处置过程是什么?退款类型有那些?-ESG跨境

lazada退货退款处置过程是什么?退款类型有那些?

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2023-02-08
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lazada平台上面涌现退货退款的情形是很正常的,对于卖家小伙伴们来说,需要妥当的处置好用户小伙伴的退货退款申请,接下来一起去了解了解lazada退货退款处置过程是什么! 在lazada平台上面遇到...

Lazada平台上面涌现退货退款的情形是很正常的,对于卖家小伙伴们来说,需要妥当的处置好用户小伙伴的退货退款申请,接下来一起去了解了解lazada退货退款处置过程是什么!

在lazada平台上面遇到退货的情形,一般都是按时退货流程直接全额退款的。如果各位Lazada卖家遇到恶意退货的情形,特殊是对于跨境卖家来说,恶意退款不仅会让店铺指标下滑,更是会让自己多出不必要的费用,导致钱货两空额度,所以必定要及时去处置,否则受影响的只有自己,后果要自己承担。

lazada平台上面的卖家小伙伴们也可以直接和买家交流,针对低价值的产品,避免发生退货运费导致得不偿失,送给买家。幻想情形下,和买家磋商留下一个好评。不过如果频繁遇到这种包裹过了海关,但是又撤消订单的行动,那就很扎心了。

Lazada已在印尼、泰国、菲律宾、越南以及马来西亚设置跨境中心,处置投递失败但仍可持续出售的产品。在当地跨境中心停留的四个星期中,如果产品被重购将直接从当地寄送;如产品在此期间内并未出单,将依照一般退货流程退送给卖家。

退款类型有那些?

Lazada平台将依据以下退款类型处置您的退款:

1、撤消订单的退款-撤消成功后,退款将主动触发。

2、退货退款-一旦您的商品被退回仓库,且质量控制完成(成功),我们将对退回的商品进行退款处置。要了解如何退货,请浏览我们的退货政策。

3、失败交付的退款-物品送达卖家时,退款流程开端。请注意,这可能需要更多时间,具体取决于您的送货地址所在的地域。

4、我在天猫购物的退款更新-您可以在天猫使用的钱包交易中查看这一点。如果处置时间超过许诺的时间表。请联系天猫客服追求提高帮助。

lazada平台上面卖家小伙伴对于正常的退货退款申请需要及时进行处置的,如果对于一些用户恶意的退货退款申请,需要大胆的谢绝,维护好自己的权益。


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