lazada卖家催付款有什么技巧？怎么写邮件催付款？-ESG跨境

Lazada店铺运营的流程中会遇到各种各样的订单情形，比如说有一些订单是未付款的状况，那么卖家小伙伴们就可以进行支付款的操作，今天跟大家分享一下lazada卖家催付款有什么技巧！

1、当订单生成后立即给买家发站内信、邮件，或者利用TradeManager及时和买家进行交流，了解他对这些“未付款订单”的看法。

2、依据买家看法：

a.对价钱、运费进行调整，给予折扣，让商品更具竞争力。

b.提高展现商品，提供图片、细节描写，让买家对商品质量有更深认识。

c.如果买家支付上遇到困难，可以自动帮助买家解决该支付问题。

d.对自己的公司实力进行简单介绍，增长买家信赖和购置信念。

3、如果买家24小时内仍未付款也未给予任何回复，可以思考自动调整价钱，发送调价后的邮件，通知买家重新关注下单商品

4、有条件可以跟买家进行电话交流。

怎么写邮件催付款？

在写这一类邮件时，首先要了解欠款是如何产生的，避免造成误解。是产品还是服务存在问题导致的欠款？还是客户本月的资金状态存在异常？或者是其他的原因。

其次，还要提示客户敷衍款的具体金额和时间点。然后，跟客户描写造成欠款可能发生的后果。更后，“警告”客户自己下一步的行为，依据产生欠款的原因对症下药，如果是恶意欠款，可以明白告诉下一步的当面拜访追款计划或者法务部门会诉诸法律门路。

应针对不同的情形时，应采用不同的催款策略。催款不是什么见不得人的事，也没有什么妙语，更有效的方法就是有话直说，千万别说对不起，或绕弯子。只要技巧运用得当，完整可以将收款作为与客户交流的机遇。当然，如果客户保持不付款，这种客户失去又有什么大不了的。

lazada卖家小伙伴里面催付款的话，肯定是需要运用一些技巧的，如果没有操作的好的话，可能会涌现一些反后果，可能会导致用户小伙伴直接撤消订单了。

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