tiktok订单状况怎么看?退货订单怎么处置?-ESG跨境

tiktok订单状况怎么看?退货订单怎么处置?

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2023-02-22
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tiktok平台上面不仅会发生很多的流量,还会发生很多的订单,每一个订单都有对应的状况,不同的状况有不同的处置办法,有一些卖家小伙伴想要了解了解这个tiktok订单状况怎么看! 想要查看的...

TikTok平台上面不仅会发生很多的流量,还会发生很多的订单,每一个订单都有对应的状况,不同的状况有不同的处置办法,有一些卖家小伙伴想要了解了解这个tiktok订单状况怎么看!

想要查看的tiktok订单状况入口:订单->订单管理,全体:所有订单,包含全体状况。

买家下单后卖家要及时查看订单,以检讨所售商品是否有库存,确保能够正常发货。

买家下单之后需要卖家小伙伴们在48小时内让官方指定的物流方上门收货,当地没有揽收点的需要自行把商品寄到更近的TK官方物流揽收点。

退货订单怎么处置?

发货超时会扣你的小店店铺绩效评估分,店铺绩效评估分的关键性相信大家都知道,想要把小店运营得长久就要遵照平台的规则。

退货需要买家自行将货物寄回,如果买家有权获得退款,卖家必需应用下面列出的三种办法之一来满足买家的退货请求:

1、不要求退货的情形下提供退款。

2、提供英国当地的退货地址。

3、应用TkShop提供的本地退货服务。

官方为没有本地仓的卖家小伙伴们提供了如下服务,包含从买家处揽收退货商品,本地送货到退货地址,以及在确认收到退货商品之前进行基本的实物检讨(如是否为空包)。

注意,自愿选择应用本服务的卖家将被收取必定的运营费用(揽件费和实物检讨费)。再次注意,择了TkShop提供的本地退货服务的,退货商品不会退回给卖家。

并非所有商品都可以退货。有关无条件退货的商品的信息,请参阅TikTokShop买家订单撤消、退货和退款规则。除了该规则中列出的商品类型外,卖家还必需注意,由于各种跨境运输限制,国际退货增长了繁琐性。

如果对某些产品有不明之处,卖家应咨询其法律顾问和/或物流服务提供商,了解国际退货限制和违禁物品。请注意,如果您无法支配退货,这不应影响买家的退款权力,您应当选择办法一:提供退款而不要求退货。

tiktok平台上面的订单状况有好几种,卖家小伙伴们需要依据不同的订单状况进行不同的操作,必定要妥当处置好每一个订单,避免发生一些纠纷问题哦。


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