tiktok被撤消订单的原因有那些？买家撤消订单平台怎么处置？-ESG跨境

对于卖家而言，如果在发货前后突然被撤消订单的话是很麻烦的，还可能会造成一些经济损失，那么TikTok被撤消订单的原因有那些？买家撤消订单平台怎么处置？

1、初始买家订单生成后3个日历日内未预备好发货且订单状况未处于“待发货-期待揽收”。

2、订单已预备好发货，但未被物流商(经上门取件或到点投放)吸收，并且在初始订单生成后的7个日历日内未处于“已发货”状况。

tiktok买家撤消订单平台怎么处置？

1.商家发货前+客户付款1小时内，若客户发起订单撤消申请，体系默认主动通过。

2.商家发货前+客户付款超过1小时，则客户需发起订单撤消申请;商家需要在48小时内选择谢绝或接收该请求。

注意：在这时候你还能选择谢绝，但如果超48小时你一直没看后台没回复，该订单会被平台主动被撤消！

3.商家发货后，TikTok平台就限定客户不能发起订单撤消申请，只能发起退货退款申请。这时候就是商家跟客户之间的交流了。

如果涌现以下情形，买家可以将商品退回给卖家并要求退款：

(1)买家在收到商品后转变主张撤消;或者

(2)交付的商品不符合出售合同(交付的商品错误、不完全或有缺点或不符合出售时给出的描写);

(3)卖家未实行其就交货所作的任何许诺，如延迟装运或延迟交货。

在14天的售后期后，如果买家仍然想对订单进行投诉，买家可以直接与卖家交流，或者向TikTokShop客服提出建议，或者写一封电子邮件给e-commerce@tiktok.com追求买家支撑。

经过以上分析，我们可以知道tiktok被撤消订单的原因可能是由于逾期未发货或者未被物流商吸收的原因，如果是买家撤消的订单的话，平台会依据实际情形去处置的，大家不用担忧。

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