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正常情形下,lazada店铺发生订单之后,卖家小伙伴们需要在规定的时间内进行订单的处置,如果订单超时的话,就会被平台进行撤消,那么问题来了,lazada订单超时几天会被撤消? 物流信息在48小...
正常情形下,Lazada店铺发生订单之后,卖家小伙伴们需要在规定的时间内进行订单的处置,如果订单超时的话,就会被平台进行撤消,那么问题来了,lazada订单超时几天会被撤消?
物流信息在48小时内没有进行更新,那么Lazada可能会撤消订单。货物必需在5天内达到分拣中心,否那么订单同样被撤消。
卖家小伙伴们需要注意物流跟踪,跟踪订单状况。分拣中心扫描或者更新不及时时,必定要去联系客服解决,避免订单的撤消和影响整体店铺的运营。
Lazada发货超时的情形,更大的原因就是物流公司运输不及时等情形造成的,那么卖家可以找物流公司取得相关的证明资料,是因为什么原因导致物流信息没有更新,然后向平台客服投诉,还是可以撤销处分。
Lazada过去一周撤消订单率到达50%以上的卖家将下线。卖家必需加入培训并提交行为计划(通知重新培训邮件包括行为计划链接),能力重新开店。重新开店前,卖家无法登录卖家中心。如果多次关店,账号将被冻结。
Lazada订单撤消的情形
1、正常订单撤消
传统因素(买家原因):原因有很多,比如买家突然不爱好这个产品,产品有一些小缺点等等。这些问题可以通过与买发送优惠券来解决。
质量因素(卖家原因):如产品货物错误,发货数目错误,产品质量问题等。在这种情形下,卖家需要优化自己的解决计划。
2、风控订单撤消
如果店铺的出售额每天坚持在几十个订单,但有一天的出售额到达数百甚至数千个订单,并且没有报告任何活动,这种情形可能是恶意订单。
解决方法:与买家交流,确认订单是否准确。如果是大订单或大订单,与买家交流时应保存聊天记录并向Lazada客服报告。
lazada跨境电商平台上面的订单,不同的状况有不同的处置操作,卖家小伙伴们必定要依照平台的规那么去处置各种不同的订单,避免涌现一些违规行动哦。
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