facebook社群功能有那些？可以用来做什么？-ESG跨境

facebook作为一个在全球都具有普遍影响力的社交平台，用户们可以通过它去推广自己的产品，带去更多的流量，下面来讲讲facebook的社群都有那些功能？

1、它是一个客户支撑社区

用户在这里可以追求支撑和帮助，而你在这里的角色就是帮助其解答问题;此外，如社群的成员很热情，他们也会分享他们的答案，帮助你回复其他成员的问题。

2、它可以是一个学习和参与工具

Facebook小组有一些未被充足利用的功能(sociallearning和watchparty使用)，举行一些线上的数字课程可认为你的社群厚实内容及提高价值。此类内容会增进用户的活跃并反复浏览你的页面。

3、作为反馈论坛

你不仅可以应用社交凝听来明确对你的听众更关键的内容，而且还是一个聚焦的小组。当你想了解用户对新产品或即将推出的产品功能的感到，在这里提问时效和活跃度都是很客观的。

4、它也是一个用户洞察的好场合

相比FBpage,这里用户留下的信息应当能够更加多的提供数据及看法参考，这其中包含他们从哪里来，什么时候发表，活跃成员等等。

5、粉丝们互相沟通的处所

这里的粉丝是更活跃的，积极的沟通可以树立品牌好感度以及树立一个活跃的社区气氛。

6、它也可以作为收入来自

这个小组的目标是加入聚首，而不是倾销活动，因此不推荐每天促销。但是这里有机遇为忠诚的粉丝提供价值并赚取少量现金。

作为Facebook群组管理员，你将有机遇发展具有奇特文化的社群。如果你在群组中发表的帖子与公共主页上的相同，那么你并没有给群组增长价值，也没有方法吸引用户参加你的群组。

Facebook的社群可以让跨境卖家更好的与消费者进行交流，也能吸引到更多潜在的消费者，所以想要自己的产品出售得更好一些的卖家不要放过这个机遇哦！

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