亚马逊允许卖家向买家群发营销邮件！-ESG跨境

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7这个数字一旦和人民币联系上，就特别容易引起关注。继昨日离岸市场破“7”后，人民币对美元汇率在在岸市场也突破“7”这一整数关口！这是自2020年“破7”后，时隔两年人民币对美元汇率再度“破7”，可以说是又一重大历史时刻。对广大跨境卖家而言，也算得上是苦尽甘来。

与此同时，亚马逊也开始打破“隔离买卖双方”的传统，主动跨出拉近交易双方关系的一步，这在许多卖家看来，未来的亚马逊之路或许将越走越平坦了！

重大更新！亚马逊允许卖家主动联系买家！

卖家：能不能撑到那时候？

不论是操作评论还是虚假评论，都是亚马逊禁止的，这些手法也多次遭到了国外媒体的口诛笔伐。想要获得优质评论，卖家们更是难上加难。

出乎意料的是，近日，有卖家在论坛反映，自己发现亚马逊直接给卖家一个入口，能够与买家通过邮件取得联系。据外媒报道，亚马逊近日在一会议上宣布，将允许品牌卖家向买家发送营销电子邮件，并表示这是一种提高销售率的冒险尝试，可能会导致买家的收件箱被垃圾邮件淹没。如果买家不希望收到营销电子邮件，则必须取消订阅。

具体来说，卖家将能够通过“Tailored Audiences”工具向最近的购物者、回头客和他们最大的消费者发送免费电子邮件，这也将让卖家监控结果。该工具今年已进入测试阶段，将于 2023 年初向所有美国卖家提供。

图源：bloomberg

亚马逊如今的举措，算得上是对流量枯水期的低头，毕竟，全球经济下行之下，巨头亚马逊现状也堪忧。

据数据公司 Insider Intelligence 称，今年美国在线销售额将仅增长 9.4% 至 1 万亿美元，这是增长首次下滑至个位数。与此同时，各大平台也纷纷发力，最大的对手沃尔玛也频频对标亚马逊，推出各种活动以及服务；而拼多多的Temu、SHEIN等平台低价抢夺市场，流量争夺战愈演愈烈。

对于卖家而言，由于受全球通货膨胀影响的消费者，也在抑制支出并专注于食品和燃料等必需品，因此，旺季还未到来，一些亚马逊卖家就已经做好旺季不旺的准备了。所以即便是亚马逊作出了一大让步，但是仍然有卖家担忧“不知道店铺还能不能撑到2023年的那时候......”

图源：亚马逊后台

亚马逊推出多项内测功能，你期待吗？

毫无疑问，如果该电子邮件营销计划真的启动，势必会进一步促进亚马逊的电商业务，这也或许将成为卖家与亚马逊之间双赢的举措。

事实上，早在8月，就有卖家向侃妹反应，亚马逊的一项卖家互动新功能即将上线，即“管理买家参与（MYCE）”，这一功能旨在增强品牌卖家与买家间的互动，卖家可以向亚马逊上的关注者发布电子邮件营销广告，根据广告活动效果指标来进一步制定未来的营销计划。从功能入口看，“MYCE”和前面提及的“Tailored Audiences”新工具一致，不过两者是不是同一个功能或者有何联系，目前尚不清楚。如果各位卖家有新的消息，欢迎来评论区留言交流！

图源：亚马逊后台

为拉近卖家与买家的关系，亚马逊不仅打破了“隔离卖家与买家”的传统，同时，亚马逊还表示将推出一项新的问答功能，让卖家可以通过其 Alexa 语音激活平台与买家的联系。举个例子，询问诸如“如何从地毯上去除宠物毛发”等问题的买家可以看到和听到卖家的回答以及指向他们产品的链接。据悉，该功能将于 10 月向部分卖家开放，并于2022年初向所有卖家推出。

图源：bloomberg

对于以上几项新举措，亚马逊全球销售服务副总裁 Dharmesh Mehta 在接受采访时表示：“许多品牌所有者多年来一直在其产品领域成为专家，这是将客户与其品牌联系起来的机会。”

尤其是前文提到的电子邮件营销，肯定是卖家们发挥的重点，合规手段寻求流量新机遇。但是，因为买家也有相当大的自主权，可以主动拒绝接收邮件，这样此新功能也无用武之地。

话说回来，我们的卖家朋友，对于这一新功能期待吗？又会如何利用该功能呢？总而言之，基于如今的行业现状，亚马逊未来或许又有新惊喜在等着你！

（来源：侃侃跨境那些事儿）

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