亚马逊新功能：为订单购买签名服务-ESG跨境

图片来源：图虫创意

最近亚马逊更新了一个功能，为可疑订单购买签名服务，这算是一个好消息，因为收到货却声称没收到然后退货，这种白嫖订单困扰亚马逊卖家很久了。

亚马逊对顾客的偏袒让很多人钻了漏洞，油管上甚至有详细的视频教程，教大家如何通过联系亚马逊客服，伪装没收到货而达到不退货退款，白嫖产品的目的。

我们自己就是经常会遇到客户说没有收到丢件，这个时候就只能认赔了，多了这个功能之后就可以有效的避免被白嫖了，对于高客单价的产品还是比较值得的，但是对于低客单价的产品还是比较昂贵的，毕竟每个订单的平均费用要 3 - 6 美金左右。

大概的实现原理就是亚马逊会根据他们的数据识别高风险的订单（经常说丢件，或者各种乱七八糟的交付问题的订单）然后对这类客户的订单购买签名服务，然后这个订单必须本人签名才能交付，就没有任何理由说没有收到了。

如果使用了签名服务，这个订单还是以“丢失”或“未收到”的理由进行了仅退款不退货的要求，或者是索赔，都可以找亚马逊进行申诉。

我查看了自 23 号开始的订单，没有发现风险订单，大家也可以检查一下自己的订单看看有没有风险的订单，亚马逊声称可以有效地降低这类订单的 35% 的风险，具体效果如何我们且拭目以待吧。

管理订单 – 【订单状态】下方将显示一条新消息：【建议进行签名确认】。

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以下为公告原文：

（来源：泼辣有课）

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