运营实操||父体与子体关系未成功解除怎么办-ESG跨境

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做运营有时候一个小问题，但都需要花费很久的时间检查链接、后台、开Case询问客服，最后才能找到原因得到解决。有人给你提点下，其实10分钟就可以搞定！

这是一篇来自我的运营小伙伴的投稿！最近经常遇到的新问题，他找到了解决办法，分享给我，也分享给我的小粉丝们！我们一起来看看是什么问题吧！

问题是： 父体在后台删除，但子体未与父体解除关系。

子体未与父体解除关系的情况下，剩余的子体，就无法与新的父体合并形成一个新链接。所以我们需要让父体与子体解除关系。

此报错说明系统保留了之前提交的商品数据。则需要删除你的商品信息，等待24小时，然后使用正确的信息重新发布商品。

说明：删除商品并使用准确的SKU重新发布该商品不会影响您现有的亚马逊物流库存，Asin销售历史记录或评论。更改后的内容最长需要24小时才会显示在详情页面上。

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操作步骤-1

怎么下载删除亚马逊链接信息专用的表格？

删除需要使用专用的模板，步骤如下

1. 后台【帮助】输入【使用库存加载工具上传库存】并搜索

2. 下面蓝色子体找到【使用库存加载工具上传库存】点击进入

3. 点击【此处】下载库存加载工具表格

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操作步骤-2

怎么填写表格信息？

打开模板第三个工作表“inventoryloadertemplate”

1. “sku”栏填写商品的SKU

2. “Product-id”栏输入对应Asin

3. “product-id-type”栏输入数字1

4. 在I列的ADD-delete栏如果有下拉项选择X, 如果没有下拉手动输入“X”。

5. 模板填写完成后，请将其另存为“文本文件（制表符分隔）”格式。建议您将原始模板文件备份。

6. 请你在卖家后台，通过“库存 批量上传商品 上传您的库存文件 第2步-上传文件“上传您填写好的模板”

A：“文件类型”选择“库存加载工具文件”

B：点击上传（会有两个报错，不用管它，子体与父体的关系已经解除）

7. 等待24小时之后，再次下载商品对应的分类模板，重新上传父体

按照客服的提示进行操作，成功修复了相关问题。其实并不需要等待24个小时，15分钟足矣。

这种方法应该也可以恢复误删的listing，不过需要记得相关得SKU与ASIN信息以及8541报错，但8541，标题修改报错中之前有写过一篇更简便的修改标题报错的方法，大家如果有这个报错问题的，可以查看这篇文章运营干货 || 亚马逊标题修改失败？试试这招 。

方法二：开case 让客服修改

如果你觉得第一种方法太麻烦，在后台删除父体发现子体前台未解除父体关系。那么，你可以24小时后在后台用原来父体的SKU跟ASIN码，重新把删除的父体创建回来。

然后开Case，將父体的SKU和ASIN给她，并告诉她我们自己无法解除这个父体的子体与父体关系。需要她帮我们转接【商品详情页面团队】处理此问题。让她直接帮你转接【商品详情页面团队】 重点：一定要转接【商品详情页面团队】

正常工作日情况下，一般第二天就可以解决。在后台父体会变成（未完成）状态。把它删除即可。

以上！

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