亚马逊运营QA集锦（22612270）-ESG跨境

图片来源：图虫创意

Q2261：已经在销售的老SKU，可以参加亚马逊轻小计划吗？

只要符合轻小计划的条件，不管是新产品还是老产品，都是可以注册的。

Q2262：用第三方工具找的竞品的关键词很多，都会用来投放广告吗？

肯定是需要筛选一遍的。首先竞品的关键词不一定就适合你的产品，其次每个关键词的广告竞价也会不一样，要根据自己的预算来选择。

另外，listing推广的不同阶段，广告投放策略也会有所不同，所选择的广告关键词也会有区别。

Q2263：请问亚马逊后台可以查到我们产品是按哪个尺寸收取FBA费用吗？

这个是查不到的，可以开case找客服提供相关尺寸和重量数据。

Q2264：请问注册店铺的时候上传营业执照副本可以的吗？还是一定要正本？

上传正本和副本都是可以的。

Q2265：什么是超龄库存？

超龄库存是指在亚马逊仓库存放超过365天且需要缴纳长期仓储费的库存。

Q2266：什么是闲置库存？

闲置库存是指连续6个月或更长时间没有销售记录，并且在亚马逊仓库存放超过180天的库存。

Q2267：我创建了移除订单的需求，请问费用是订单创建的时候收取？还是完成的时候收取？

是在移除订单完成时收取的。

Q2268：什么是退货处理费？

对于在亚马逊商城出售且属于亚马逊免予收取退货运费的某些分类下的买家退货商品，亚马逊将收取FBA退货处理费。

对于服装和鞋靴分类中退货的每件商品，亚马逊将收取退货处理费。对于钟表、珠宝首饰、箱包、手提包和太阳镜类退货的商品，则不收取退货处理费。

Q2269：请问退货处理费是如何计算的？

是按每件退货商品来收费的，根据商品尺寸分段计算费用。

Q2270：发往FBA仓库的货物丢失，如果是亚马逊的责任，货物赔偿金额是如何计算的？

亚马逊评估赔偿金额的时候会参考以下指标：

1. 过去18个月卖家在亚马逊上销售该商品的中间价格；

2. 过去18个月其他卖家在亚马逊上销售同款商品的中间价格；

3. 卖家在亚马逊上为同一商品设置的当前市场价；如果卖家为同一商品设立多个商品信息，则为平均市场价；

4. 亚马逊上其他卖家为同一商品提供的当前市场价。

另外，亚马逊可能还会让你提供产品采购时的发票来参考。

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