70%卖家都会遇到的亚马逊运营干货20问！-ESG跨境

进入Q2阶段，旺季离我们也越来越近，卖家们对着店铺各种运营计划忙的飞起，也积攒了一波运营问题。

火火妹今天整理了有关变体、跟卖、BD秒杀、广告点击、产品详情和发货等等...相关问题，赶紧来看看有没有你关心的

学员精华问题库

▶ 我的产品是24个SKU变体的，我想按大小拆成两个。这样对评论、排名有什么影响。广告需要作出调整吗？

答：评论会跟着sku走，排名也是会跟着sku走，关键词位置会改变，因此广告也需要调整的

▶ 新开的店铺销售还没有够3个月，已经获取我们自己对应品牌的授权。但是我们要跟卖这个品牌的所有产品都显示，我们店铺不符合要求无法跟卖自己的。这是为什么？

答：一般是授权还没有生效，可以开个case让亚马逊那边帮你加快生效。

▶ BD秒杀划线价是划线30天最低成交价的，还是划线设置的促销价的线？

答：BD价格是近30天最低价格的8.5折或更低，划线价相当于后台平常价格

▶ 数据报告里面的点击数的是88，而自动广告点击数有177，手动广告的点击数有80，是不是客户分别点击了我两次广告？怎么降低这个重复点击？

答：这种情况把自动广告里手动打的词否定掉，就可以避免重复点击。

▶ 同一个父体下的不同子体如果目录不一致，会不会导致被拆开？有没有谁做过一样的事情？

答：大概率是会被拆开的，所以最好的统一类目。

▶ 我把几个自己的产品进行了捆绑销售。我想问：捆绑后的商品在前台哪里显示，需要单独开广告推广吗？

答：显示是在详情页make a bundle那边，不需要单独开广告推广

▶ 为什么自动广告已经精准否定过的词，自动广告还能跑出来？

答：精准否定是否定单词本身，就比如你精准否了A，A XX还是会跑出来的；词组否定可以把A和包含A的长尾词都否了

▶ 家纺类产品的主图要求有放宽过吗？为什么我的类目里，大家的主图都不是白底图？

答：官方规定要求主图为白色，不过主要考量实用场景和竞争对手操作，如果产品本身为浅色 白色或绝大多数竞争对手都不是，也可以使用场景图

▶ 现在有个产品本身不含电池，需要安装电池使用，售卖的时候都会附送一节电池。这个产品能发往美国吗？送的电池需要认证吗？

答：只要是包装内部带电池的话肯定要做认证的

答：rating和订单是对应不了的，所以暂时是没办法找到一星的客户。rating删除不了，只能通过更高的星级顶下去

▶ 加拿大有卖家用我们美国的品牌和asin 在卖我们的产品，我们对加拿大的链接没有编辑权 也没有在加拿大卖过，BIL 同步过去 ，在一个链接下，但抢不到购物车，开了很多case 加拿大客服居然解决不了，是因为品牌没有在加拿大注册的原因吗，我们该怎么做 才能让加拿大的链接下架 我们自己卖？

答：你品牌在那边没有注册的话，是没办法拿他们怎么样的，你要先在加拿大注册品牌（前提是品牌没有被别人注册）。

▶ 海外仓fbm发货，买家申请退换货目前是亚马逊审核，能不能设置为卖家审核?在哪里设置? 卖家能不能给买家在亚马逊后台申请退货快递单号?

答：退货方面的设置，都在后台的“设置"-"退货设置”，退货标准只能是亚马逊审核，但是退货计划可以选择

▶ 产品已经接收 但还没有上架，前台显示预售了，需要把预售关掉，等上架了再开始销售嘛？

答：需要关闭预售（设置停售），等到货了再开售，预售很影响转化率，对整体listing会有影响。

▶ 链接被下架了，店铺也被关了，我注册了新的店铺去卖之前店铺的库存，那么我照片需要重新拍过吗？

答：如果是商标侵权之类的原因下架，原来的库存也不建议去卖；如果不是的话，原链接已经没有的情况下，照片是可以用的。

▶ 产品包装尺寸改了 在建货件的时候 可以直接把数据改掉吗？

答：listing里面有尺寸的话，创货件就是会按listing的尺寸，创货件的时候改不了，按原来尺寸发货就可以，原来尺寸库存卖完以后，可以开case要求仓库重测尺寸，把listing尺寸更新到最新的尺寸。

▶ 美国、加拿大、墨西哥不同的站点，上同样的产品，哪个站点起来了，然后把那个站点的listing BIL同步到其他站点，这样操作可以吗？是否可以美国有listing同步到其他站点，其他站点的listing也有同步到美国的？还是说只能有一个源站点。

答：美国站点是可以同步到其他站点的，但是不太建议这么做的，因为如果一个站点出问题的话其他站点也要同步处理。

▶ 在速卖通卖的产品，照搬到亚马逊去卖，已经卖了一段时间了，现在速卖通这个产品被投诉下架了，亚马逊继续卖风险高不高？

答：风险高不高跟速卖通没什么关系，主要看产品本身是不是有风险

▶ 准备站外促销一波 发给服务商的产品链接哪种好点？

答：最好用二步链接（AMZ123里面可以生成）。

▶ 入库时遇到条码无法扫描的提示部分货品无法入库怎解？

答：问题货件Amazon本身就会发邮件通知你的，你点进去选解决就会跳贴标费用的 数量比例少的时候是免费的。多的话就花钱重新贴标入库。

▶ 问一下，发了优惠券，优惠券领了多久之内要兑换掉？

答：优惠券设置的领取时间内都可以兑换，领取时间停止半小时后不可以使用

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