收藏！亚马逊合规催评邮件的10个示例-ESG跨境

关于亚马逊评论政策的内容，你们估计都很熟悉，尤其那些因此被封号的卖家。这里就不赘述了，但是很多人都看了洋洋洒洒那么多字的内容，还不知道中心思想。感觉啥都不能做的。

其实，亚马逊是允许催评的。但是不允许催好评，不允许明示或者暗示或者利诱或者引导删差评，改好评。

因此，Kris浩总结一些合规催评的句子，分享给各位，各位可以挑着用，防止多次重复被检测出来。

针对Feedback留好评的

《1》If you could write what you just said in a review on Amazon detail page, that would be awesome. Those kinds of comments really help prospective customers to feel more confident in choosing us.

如果你能在亚马逊详情页面的评论中写下你刚才所说的话，那就太棒了。这些评论确实有助于潜在客户在选择我们时更有信心。

《2》Thanks for the feedback. We love sharing that kind of stuff with potential customers so they can feel more confident about choosing us. If you’re comfortable with it, it’d be awesome if you could share any of what you said to me in a Amazon detail page review.

谢谢你的反馈。我们喜欢与潜在客户分享这类东西，这样他们就可以更有信心选择我们。如果您对此感到满意，那么如果您可以在亚马逊评论中分享您对我说的任何内容，那就太棒了。

主动出击

《3》We so appreciate your order. If you have the time and wouldn’t mind, we’d love it if you shared this experience on amazon. People really like to see that they’ll get the support they need should an issue with our services arise, customer comments, of course, are the best way to show that.

我们非常感谢您的订单。如果您有时间并且不介意，我们会很高兴您在亚马逊上分享这种体验。人们真的很想看到，如果我们的服务出现问题，他们将获得所需的支持，当然，客户评论是展示这一点的最佳方式。

《4》If you have 90 seconds today, we would love it if you went to amazon and wrote a review. A few sentences is all it takes! This enables us to continue providing the best experience possible for you, and helps others understand how [ brand name] can make their life easier. Thank you in advance!

如果你今天有 90 秒，如果你去亚马逊写评论，我们会很高兴。几句话就够了！这使我们能够继续为您提供最佳体验，并帮助其他人了解 [品牌名称] 如何让他们的生活更轻松。先感谢您！

《5》Thank you for your recent purchase. We hope you love it! If you do, would you consider leaving us a amazon review? This helps us to continue providing great products and helps others like you to find us and make confident [item] decisions. Thank you in advance!

感谢您最近的购买。我们希望你喜欢它！如果你这样做，你会考虑给我们留下亚马逊评论吗？这有助于我们继续提供出色的产品，并帮助像您这样的其他人找到我们并做出自信的 [产品名称] 决定。先感谢您！

《6》We have a quick favor to ask. Would you mind heading to amazon and writing a quick review?

Reviews help us keep up with your needs and they also help others like you to make confident decisions about [product].

Review or not, we still love you!

我们有一个快速的请求。您介意前往亚马逊并撰写快速评论吗？

评论可以帮助我们满足您的需求，还可以帮助像您这样的其他人对 [产品] 做出自信的决定。

评论与否，我们仍然爱你！

《7》Thank you so much for your recent order. Buying [product] should be good fun and we’re curious to find how easy you found it. If you can spare a few minutes to leave us a review we’d be super grateful!

非常感谢您最近的订单。购买 [产品] 应该很有趣，我们很想知道您找到它的难易程度。如果您能抽出几分钟给我们留下评论，我们将不胜感激！

更简短的方式

《8》Thank you for your purchase! If you enjoyed your shopping experience, tell us (and others) about it!

感谢您的购买！如果您喜欢您的购物体验，请告诉我们（和其他人）！

《9》Thank you for your purchase! If you are happy with your [new product], please take a minute to review it.

感谢您的购买！如果您对您的 [新产品] 感到满意，请花一点时间对其进行评价。

《10》We’d love to hear how you and your pet enjoyed these products. Please leave a review so we can share it with other pet parents just like you

我们很想听听您和您的宠物如何享受这些产品。请留下评论，以便我们与您一样与其他宠物父母分享

对评价要持有正确的观念

请记住以下关键要点：

更多的评论=更高的购买信心，数量某种程度上比评论质量效果要好。

要真诚，不要强迫客户去做。

不要试图操纵评论。

保持电子邮件通信简短而温馨。电子邮件阅读速度越快，他们就越容易理解这个过程（文案写作心理学原理！）。

让客户尽可能轻松地发表评论（包括使用简短、易于记忆的评价指引）。

客户大多数都愿意留下评论。

回应差评！不要错过任何一个，可以使用“买家评论”功能。

总结

需要提醒的是：以上例子是给思路和例子，没必要全盘照搬，可以适当修改合适自己的方式来的表达。我们是希望你需要的时候用得着，例如你在解决了客户的售后问题的时候。主动多次发送给客户是有风险的。

禁止操纵评论，请保持评论平台的公平和准确。

不要害怕请求评论。数据显示，有67% 的人通常愿意留下评论的。

有人说邮件里不要频繁出现review，comment，如果单纯出现是可以的，但是如果前面搭配 positive，或者rewrite之类是不可以的。但是频繁出现，确实会被扫到的几率很高。

以上例子不仅仅可以用于邮件沟通，也可以用于感谢卡催评写作。

另外，需要注意的是，亚马逊不允许主动多次给客户写邮件，最多就一次（但是客户主动先给你邮件，就可以大胆回复。这个是不算的）。

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