亚马逊被封号的十五大原因，千万别犯！-ESG跨境

（图片来源：图虫创意）

作为电子商务平台，亚马逊致力于为顾客给予一流的消费感受，达到顾客一切的购物需求。为了确保卖家的权益，打造出极致的购物感受，亚马逊设置了一系列的标准。规则不能破，道德底线不可以碰，不然将遭遇被封的风险性。那么，什么情形会导致店面被关？

一、 产品质量导致封号

绝大部分导致封禁的原因都跟产品质量相关。亚马逊要求卖家出售高品质的产品，不可以因为价格利润和数量多少而忽视品质。

1、仿货、品质差导致封号

倘若卖家市场销售的产品质量差，甚至是假冒产品，亚马逊会冻洁卖家帐户。产品的一切严重缺点，无论是和功能有关，或是设计方案的原因，都不利于亚马逊遵守顾客的服务承诺。

2、市场销售禁卖、限定产品

亚马逊明令禁止出售的产品不可以展现在网站上，限定产品则需求获得亚马逊的准许才能出售。因此，卖家必须遵守有关标准，避免一系列不必要的麻烦。

3、违反出版权标准

有关违反出版权现行政策的卖家，亚马逊会采用严格的对策。没经知名品牌允许不可以出售出版权产品，也不可以违反规定应用品牌的商标Logo等盈利。

4、没有获得验证

许多产品需求获得权威部门的验证才能在亚马逊出售。比如出售医疗器械、小玩具等需要获得有关单位审批的文档。

倘若卖家准备在亚马逊上市场销售风险性品，将会对健康、安全和四周自然环境产生隐患的产品公布，在开创Listing时，需求精准回应有关的问题。除此之外，卖家还需求提交安全数据分析表、免除表等其他文件。

二、派送问题导致封号

1、派送延迟时间

亚马逊为卖家制订相应的指标值，在其中一个便是要求卖家的延迟发货指标值保持在4%下列，换句话说100个订单信息里，较多也只能有4个订单信息可以延迟发货，超过这一总数就严重影响了使用者的感受。

此外，产品倘若毁坏会导致消极反映，卖家注意要谨慎挑选货运物流合作伙伴。

2、常常撤销合作

有时因为一些独特情况卖家很有可能要撤销顾客订单信息，但倘若常常撤销，亚马逊会对卖家账户采取一定的有效措施，因为撤销合作也影响到了购买者的消费感受。卖家要保证自己的库存量充裕，且货运物流商可靠。

三、点评原因导致封号

顾客评价决定了亚马逊业务流程的运势，能否取得胜利在于点评的优劣。

1、消极评价总数多

倘若产品消极点评总数太多，亚马逊会付诸行动。一堆的消极点评标出产品质量、派送等存在的问题。亚马逊也不愿客户购买恶意差评遍地的产品。

出色的卖家一直积极主动谈单并解决它们的问题。倘若卖家持续推迟回应顾客的问题，语言粗暴或是基本上不和顾客互动交流，那麼亚马逊和顾客都会排除。出色的顾客服务是优秀公司的标示。

3、购买亚马逊评价

俗称刷好评，这也是亚马逊的限令。卖家不可以购买评价，也不可以给予折扣优惠或是赠送品获得五星好评。亚马逊制订了严苛的标准，保证评价的真实有效，禁止卖家操纵评价。

四、违反刊出手册

Listing需求具备吸收能力、创造发明性和充足的內容，才能促运客户购买产品，更主要的是产品信息需求全透明真正，一切欺诈顾客的个人行为都是会招致处罚。

1、没有遵循产品网页页面标准

违反亚马逊文章标题、勾勒、照片等有关刊出标准会被封禁。有一些标准劝阻卖家在Listing中呈现广告宣传材料，应用色情或是让人反感的内容，公布偏向站外的连接等。卖家在开创Listing时必须遵守这种标准。

2、给予欺诈或虚报信息

顾客购买产品时，他们期待取得的产品和勾勒矛盾。倘若卖家为了更好地提升销售量，在产品质量等层面故作高深，导致消极点评提升，亚马逊会采取有效的对策。

五、别的违规操作

除开以上的一些原因之外，也有别的因素会招致卖家亚马逊账户被封号，包含但不限于以下几点：

1、不遵守亚马逊UPC要求

一切计划方案在亚马逊进行业务流程的卖家都需求使用UPC，这一编码不可或缺，可作为产品标志符帮助亚马逊跟踪产品主要表现。通常卖家在这个上面做出的不正确包含沒有从合理合法方式购买编码等，代码不配对会导致卖家被封禁。

2、实际操作数个账户

通常情况下，卖家只有经营一个亚马逊账户。倘若卖家试着开创好几个信息同样的账户，会被亚马逊检验到并冻洁一切帐户。

3、挟持别的卖家的Listing

挟持Listing便是在原先的Listing下出售自己的产品，这不只是不负责任的个人行为，并且违反了亚马逊现行政策。

4、开创帐户期内沒有给予合理的信息

这类现象大部分发生在新卖家的身上，因为在开创账户时沒有给予合理的信息，比如金融机构或是税收信息不正确。

注意递交的信息确实，不然有被封号的风险性。

倘若初犯被封号，那么只需服务承诺不不断以往的个人行为，并遵循一切“亚马逊标准”，一般或是可以修复的。但倘若是高峰期，账户被封号后申诉就比平时要难多了，卖家或是躲避风险性合规管理实际操作才算是持久之计。

（编辑：江同）

（来源：大美）

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