亚马逊“购买配送”服务实现三大升级 涉及新增覆盖站点等-ESG跨境

其中，服务覆盖站点方面，该服务的覆盖站点在原来的美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙和印度之外，新增了墨西哥、荷兰站。目前，共有10个站点可以享受“购买配送”服务。  

服务承运商方面，该服务在现有的中国邮政、燕文物流之外，增加了新的服务承运商“云途物流“（目前可为国内超过25个城市提供揽收服务），现已在亚马逊美国、加拿大、英国、法国、德国、意大利、西班牙、墨西哥、荷兰站9个站点同步上线。  

此外，2021年7月1日欧盟电子商务增值税法规（IOSS）生效，当卖家使用“购买配送”服务时，亚马逊将向卖家的承运商传输IOSS所需信息，而无需卖家的额外操作。卖家只要在购买配送时提供包括产品细节、发货地址和包裹信息等在内的准确信息。  

亚马逊会基于卖家承诺的配送时间，推荐中国邮政、燕文和云途物流这三个承运商中符合要求的配送方式供卖家选择。卖家平台可查询订单轨迹，看到订单追踪号码和状态。  

“购买配送”会根据卖家的配送要求（如商品、尺寸和重量等），自动筛选出可以按时交付并满足亚马逊发货要求（如配送时效、追踪和清关）的配送选项，确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策。目前从中国发货的“购买配送”服务已经开通亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙、印度、墨西哥、荷兰站。  

在介绍“购买配送“服务优势时，亚马逊表示，近期，亚马逊更新了有效追踪率的考核指标内容，要求有效追踪率必须高于95%。使用了“购买配送”的包裹都会被有效追踪，防止卖家的销售权限被暂停或取消。  

如果卖家通过“购买配送”按时发货并提供了追踪信息，而买家却提交了负面卖家反馈，且内容只涉及包裹延迟或未送达问题，则卖家可以请求对该反馈进行审核，删除配送相关的负面差评。此外，“负面买家反馈政策”可确保卖家只需负责按时发货，并不会因卖家不可控的问题造成的延迟而受到处罚。  

目前亚马逊“购买配送”已经上线了三大承运商：中国邮政、燕文物流和云途物流。  

三位承运商购买配送可支持的站点订单金额上限为：美国站800美元，加拿大站20加元，英国站135英镑，欧洲站（法、德、意、西、荷兰）150欧元，墨西哥站50美金。  

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