亚马逊霸王条例惹众怒，有卖家被气到爆肝！-ESG跨境

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人为刀俎我为鱼肉，是跨境圈常听到的一句话。

不论是冷酷无情的封号潮，还是突如其来的变狗下架等等，广大卖家都遭遇过亚马逊的制裁。出现这种情况归根结底，都是因为平台方始终占据着主动权，卖家只能遵从亚马逊的游戏规则。

有时候，即使是面对亚马逊的某些离奇行径，卖家也只能是哑巴吃黄连，擦干眼泪后还得继续为亚马逊的财报做贡献......

01亚马逊名利双收，新任CEO薪酬惊人！

上海疫情增速依旧骇人，不过总归事情会向好的方向发展，我国其他不少地区也都相继摘星了。想必在不久的将来，上海至全国都能够重新抑制住疫情发展。

时势造英雄，借助疫情，跨境电商亚马逊相比各行各业，其战绩不可谓不菲，据LinkedIn官方数据表明，亚马逊荣登2022年领英顶尖公司排行榜榜首，这是亚马逊连续两年在该榜单位列第一。不仅如此，亚马逊新任CEO安迪·贾西个人也在过去的一年赚得盆满钵满。

据美国《华尔街日报》网站报道，美国亚马逊公司CEO安迪·贾西在2021年获得了价值2.127亿美元的薪酬，这是他担任这家科技和电商巨头负责人的第一年。报道中提到，安迪·贾西大部分薪酬是股票奖励，金额达2.119亿美元。另外，亚马逊的文件显示，2021年亚马逊全球员工的薪酬中位数为32855美元，与贾西的薪酬包之比为1：6474，据统计，贾西薪酬已超过6000员工薪酬总和。

然而，几家欢喜几家愁，作为亚马逊卖家，今年却并非有如此好运，大多数人的业绩都不如去年，甚至有卖家在亚马逊的霸王条例下，过得异常艰辛......

02卖家被亚马逊气到爆肝：一半产品被判瑕疵，平台不给解释

业绩不佳于跨境卖家而言，着实是一件坏事，然而更让人受不了的，还是亚马逊的一些霸王条例。针对这些霸王条例，卖家更是有苦难言。

亚马逊卖家被亚马逊气到爆肝是一种什么样的体验？相信屏幕前的各位卖家都深有体会，一位卖家就用自己的实际遭遇深刻描述了此种心情，也引来不少卖家感同身受的愤慨。

“像往常一样地发货，等待货物到达美国港口，派送亚马逊仓库，等待接收，结果刚开始入库等来的却是无缘无故被判定为瑕疵品。最后产品直接变为不可售，换了几个客服，得到的回答全都一样。这批产品单价在25-45刀左右，发了200+，被判定瑕疵品的有100+。而产品为什么会被判定为瑕疵品，亚马逊不给理由也不给解释，目前只有一条路可以选，那就是移除自己检查，损失也只能自己承担。”

图源于卖家分享

亚马逊搞这一出，该卖家只能欲哭无泪，一方面又回想到近两年的公司情况，单量惨到不堪直视；另一方面，各种头程物流费用、原材料价格、亚马逊费用等等都在上涨......对此，他也坦言：不知道公司还能撑多久，也不知道不做亚马逊了自己能去干什么。

当然，对于该卖家来说，更让人心塞的原因还是亚马逊在这件事上，不给出具体的理由以及解释。无独有偶，与上述卖家有同样遭遇的卖家不在少数，纷纷吐槽起亚马逊来。

卖家B：习惯了就好，亚马逊经常有这种骚操作，气死人。我的也是，上架一个没卖，就全成瑕疵了，开case只能移除。

亚马逊卖家一旦遇到产品被判瑕疵，就需要付出惨痛代价，损失不可谓不重。那么，究竟在何种情况下，产品容易被判瑕疵呢？

03哪些情况容易被判瑕疵品？卖家又该如何应对？

亚马逊卖家在跨境这条路上，总会遇到这样或是那样的难题，除了步步为营，最好的办法就是防患于未然。为此，卖家了解产品被判瑕疵的真正原因，也是运营亚马逊的必备技能。根据卖家的各种遭遇，我们总结出产品容易被判瑕疵的几点原因：

产品包装损坏、忘记贴标（例如欧代标签）等

入仓手续没有走全，或是遇到亚马逊的安全查验

印刷彩盒条码有问题

而其中的第一点也是卖家们多会遇到的情况，近日，一位亚马逊欧洲站卖家就因为德国站产品没有印CE标志（在产品上贴了铭牌，上面有CE标志和产品其它信息，但是亚马逊回复说贴上去的不行，必须要在产品上永久刻上CE标志），触发了Food and Product Safety审核，导致LISTING被删，一半库存变为瑕疵品，不可售，并且无法移仓。

图源于卖家后台

而该卖家的这批货因为货值较高，如果救不回来，那么自己半年的砖就白搬了。针对这一难题，有卖家认为，如果今年的申诉体制没修改：那么建议联系海外仓，准备移仓换标，重建上架。因为一旦触发Food and Product Safety，这个链接是被删了，没有数据了，无法恢复。哪怕是误判，卖家也必须苟着，乖乖等30天后移除库存。

总而言之，面对产品被判瑕疵，并非无路可走，业内人士建议，大致可以有以下两种应对方式：

如果产品本身确实有瑕疵，货值不高、数量不多，建议卖家直接弃置；

如果货值较高，开英文case，向亚马逊客服申请让仓库人员进行调查，有时候亚马逊仓库人员会拍照反馈具体问题，或者卖家可以创建需求移出仓库进行检查，看具体是什么原因。如果修理之后可以再销售，也能减少部分损失。

写在最后

做亚马逊，有许许多多桎梏卖家发展的条例政策，想要合规运营，各位卖家还是要熟读于心，以此规避某些本不应发生的状况。

另外，亚马逊作为全球电商的霸主，其营收在各个平台中是一骑绝尘，这也离不开我们卖家的突出贡献。因此，也希望亚马逊在面对庞大的中国市场时，能有朝一日能够做到客观公正，听取卖家意见与建议，做到繁荣共生。

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